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寄件指南

寄件DNS解析​

寄件限制​

  • GetMX Domain-Email僅用於工作用途，為確保正常使用者的郵件到達率，請勿發送以下類型的郵件；被系統偵測到，將限制寄件功能，不會退款處理；如使用郵箱用於行銷用途，請另行尋找行銷類郵件廠商
    • 行銷、廣告郵件
    • 色情、暴力等違法郵件
    • 驗證碼
    • 群發同一內容到多個外部信箱
  • Free用戶大量發送違法廣告，濫用的厲害，影響正常用戶使用，已不支援寄件
  • 單一郵件最大支援25M(目前大多數郵箱平台Gmail收件限制為25M，超過會拒收退信)，如用於傳輸大文件，盡量放到網盤，防止收件者拒信退回

多通道發送​

對於外部郵件發送，支援多通道發送，當一台伺服器發送失敗，或被收件者拒收，會嘗試透過另一台伺服器進行傳送

  • 內部郵件（收件者也使用了GetMX，並且不是Scale的郵箱）: 內部通道發送，可實現秒到
  • 外部郵件（Scale或收件者為非GetMX）: 支援設定多通道傳送郵件
注意問題
  1. 修改DNS解析成功後，過幾個小時後再用，防止收件者未辨識到解析
  2. 登入提示認證失敗，為密碼不正確，請修改密碼後進入點擊查看修改密碼

額度​

常見問題​

為什麼我的信箱無法寄件？​

需滿足下面兩個條件，請依序排查​

  • 付費版
  • 在購買網域的後台配置了寄件解析寄件解析不同於收件解析，需單獨設定

我寄出的郵件為什麼會進對方垃圾箱？​

是否進垃圾箱取決於，收件者的政策，可以排除以下幾項

  1. 發送的郵件內容
    • 垃圾行銷郵件
    • 測試郵件（簡單的數字或一些列字母，很容易被定義成垃圾郵件）
  2. 網域
    • 新配置好寄件解析，不要馬上寄郵件，需等待幾個小時，等待收件者識別到解析，如果收件者沒有識別到解析，所發送的郵件會進垃圾箱
    • 域名被收件者定義成風險域名
  3. 發送伺服器
    • GetMX後台支援多個寄件地域，相同的地理區域更容易被收件者接受

網頁為什麼提示發件失敗？​

提示發件失敗如何排除​

  1. 在管理背景查看寄件狀態https://mail-client.getmx.com
  2. 查看寄件日誌https://getmx.com
  3. 測試郵件寄太多會進垃圾箱，最好讓接收方把郵箱設定成白名單
  4. 發送附件超過25M會導致拒收或寄件失敗