Aller au contenu principal

Guide d'expédition

Résolution DNS sortante​

  • Il est nécessaire d'effectuer une analyse d'envoi avant l'envoi, sinon il y a une forte probabilité qu'il entre dans la poubelle de l'autre partie ou soit renvoyé directement.

  • 解析不同于收件解析，点击查看: 发件解析教程，不会配置可联系 客服远程配置 点击查看：客服帮助

    Envoi d'analyse du message

Restrictions d'expédition​

  • GetMX Domain-Email est utilisé uniquement à des fins professionnelles. Afin de garantir le taux de livraison des e-mails des utilisateurs normaux, veuillez ne pas envoyer les types d'e-mails suivants s'ils sont détectés par le système, la fonction d'envoi sera restreinte et aucun remboursement ne sera effectué. traité ; si l'e-mail est utilisé à des fins de marketing. À des fins différentes, veuillez rechercher un autre fournisseur d'e-mails marketing.
    • E-mails marketing, publicitaires
    • Courriels pornographiques, violents et autres courriels illégaux
    • Le code de vérification
    • Envoyez le même contenu à plusieurs boîtes aux lettres externes en masse
  • Les utilisateurs gratuits envoient un grand nombre de publicités illégales. L'abus est grave et affecte les utilisateurs normaux. L'envoi n'est plus pris en charge.
  • Un seul e-mail prend en charge un maximum de 25 M (actuellement, la plupart des plateformes de messagerie, Gmail, ont une limite de 25 M, et s'il dépasse la limite, l'e-mail sera rejeté et renvoyé. S'il est utilisé pour transférer des fichiers volumineux, essayez de le faire). placez-le sur le disque réseau pour empêcher le destinataire de rejeter l'e-mail et de le renvoyer.

Envoi multicanal​

Pour l'envoi d'e-mails externes, l'envoi multicanal est pris en charge. Lorsqu'un serveur ne parvient pas à envoyer ou est rejeté par le destinataire, il tente d'envoyer via un autre serveur.

  • Courrier interne (le destinataire utilise également GetMX et n'est pas la boîte aux lettres de Scale) : envoyé via des canaux internes, qui peut être livré en quelques secondes
  • Courrier externe (la balance ou le destinataire n'est pas GetMX) : prend en charge la configuration de l'envoi de courrier multicanal
Faites attention au problème
  1. Après avoir modifié avec succès la résolution DNS, attendez quelques heures avant de la réutiliser pour éviter que le destinataire ne reconnaisse pas la résolution.
  2. L'invite de connexion « Échec de l'authentification » signifie que le mot de passe est incorrect. Veuillez modifier le mot de passe et saisir Cliquez pour afficher le mot de passe modifié.

Quota​

Problème commun​

Pourquoi ne puis-je pas envoyer d'e-mails à mon adresse e-mail ?​

Les deux conditions suivantes doivent être remplies, veuillez vérifier dans l'ordre.​

  • Version payante
  • La résolution d'envoi est configurée en arrière-plan de l'achat du nom de domaine** La résolution d'envoi est différente de la résolution de réception et doit être configurée séparément**

Pourquoi l'e-mail que j'ai envoyé va-t-il dans le dossier spam de l'autre partie ?​

Le fait qu'il soit mis à la poubelle dépend de la politique du destinataire. Vous pouvez vérifier les éléments suivants :

  1. Contenu de l'e-mail envoyé
    • E-mails de spam
    • E-mail de test (de simples chiffres ou une série de lettres, qui peuvent facilement être définis comme du spam)
  2. nom de domaine
    • Après avoir nouvellement configuré l'analyse du courrier sortant, n'envoyez pas l'e-mail immédiatement. Vous devez attendre quelques heures pour que le destinataire reconnaisse l'analyse. Si le destinataire ne reconnaît pas l'analyse, l'e-mail envoyé ira à la corbeille.
    • Le nom de domaine est défini comme un nom de domaine à risque par le destinataire
  3. serveur d'envoi
    • Le backend GetMX prend en charge plusieurs régions d'envoi, et la même région est plus susceptible d'être acceptée par le destinataire.

Pourquoi la page Web indique-t-elle que l'e-mail n'a pas pu être envoyé ?​

Comment dépanner si le message ne parvient pas à être envoyé​

  1. Vérifiez l'état d'envoi dans l'arrière-plan de gestion https://mail-client.getmx.com
  2. Vérifiez le journal d'envoi https://getmx.com
  3. Si trop d’e-mails de test sont envoyés, ils iront dans la corbeille. Il est préférable de demander au destinataire de définir l’adresse e-mail sur une liste blanche.
  4. L’envoi de pièces jointes dépassant 25 M entraînera un rejet ou un échec d’envoi.