Перейти к основному содержимому

Руководство по доставке

Исходящее разрешение DNS​

  • Перед отправкой необходимо выполнить анализ отправки, иначе велика вероятность, что она попадет в мусорную корзину другой стороны или будет возвращена напрямую.

  • 解析不同于收件解析，点击查看: 发件解析教程，不会配置可联系 客服远程配置 点击查看：客服帮助

    Отправка анализа сообщения

Ограничения на доставку​

  • GetMX Domain-Email используется только в рабочих целях. Чтобы обеспечить скорость доставки электронной почты обычным пользователям, не отправляйте следующие типы электронных писем, если они обнаружены системой, функция отправки будет ограничена, и возврат средств не будет произведен. обработано; если электронное письмо используется для маркетинга. Для других целей найдите другого поставщика маркетинговых писем.
    • Маркетинговые, рекламные электронные письма
    • Порнографические, жестокие и другие незаконные электронные письма
    • Проверочный код
    • Массовая отправка одного и того же контента в несколько внешних почтовых ящиков.
  • Пользователи бесплатной версии отправляют большое количество незаконной рекламы. Нарушение является серьезным и затрагивает обычных пользователей. Отправка больше не поддерживается.
  • Одно электронное письмо поддерживает максимум 25 МБ (в настоящее время большинство почтовых платформ, Gmail, имеют ограничение в 25 МБ, и если оно превысит ограничение, электронное письмо будет отклонено и возвращено. Если оно используется для передачи больших файлов, попробуйте это сделать). поместите его на сетевой диск, чтобы получатель не смог отклонить письмо и вернуть его.

Многоканальная отправка​

Для внешней отправки электронной почты поддерживается многоканальная отправка. Если один сервер не может отправить сообщение или получатель отклоняет его, он попытается отправить сообщение через другой сервер.

  • Внутренняя почта (получатель также использует GetMX и не является почтовым ящиком Scale): отправляется по внутренним каналам и может быть доставлена в течение нескольких секунд.
  • Внешняя почта (масштаб или получатель не GetMX): поддерживает настройку многоканальной отправки почты.
Обратите внимание на проблему
  1. После успешного изменения разрешения DNS подождите несколько часов, прежде чем использовать его снова, чтобы получатель не мог распознать разрешение.
  2. Приглашение на вход «Ошибка аутентификации» означает, что пароль неверен. Измените пароль и введите Нажмите, чтобы просмотреть измененный пароль.

Квота​

Общая проблема​

Почему я не могу отправлять электронные письма на свой адрес электронной почты?​

Следующие два условия должны быть выполнены, пожалуйста, проверьте их по порядку.​

  • Платная версия
  • Разрешение отправки настраивается на фоне покупки доменного имени** Разрешение отправки отличается от разрешения получения и должно быть настроено отдельно**

Почему отправленное мною электронное письмо попадает в папку со спамом у другого абонента?​

Будет ли оно отправлено в корзину, зависит от политики получателя. Вы можете проверить следующие пункты:

  1. Отправлено содержимое электронной почты
    • спам-маркетинговые письма
    • Тестовое письмо (простые цифры или серия букв, которые легко определить как спам)
  2. доменное имя
    • После новой настройки парсинга исходящей почты не отправляйте письмо сразу. Вам нужно подождать несколько часов, чтобы получатель распознал парсинг. Если получатель не распознает парсинг, отправленное письмо отправится в корзину.
    • Доменное имя определено получателем как рискованное доменное имя.
  3. отправляющий сервер
    • Серверная часть GetMX поддерживает несколько регионов отправки, и получатель с большей вероятностью будет принят один и тот же регион.

Почему на веб-странице отображается сообщение о том, что электронное письмо не удалось отправить?​

Как устранить неполадку, если сообщение не отправляется​

  1. Проверьте статус отправки в фоновом режиме управления https://mail-client.getmx.com
  2. Проверьте журнал отправки https://getmx.com
  3. Если будет отправлено слишком много тестовых писем, они попадут в корзину. Лучше всего попросить получателя внести адрес электронной почты в белый список.
  4. Отправка вложений размером более 25 M приведет к отклонению или невозможности отправки.