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收件解析

進入路徑​

Domain Email -> Email Manage -> Receive DNS

自動解析​

  1. 點選紅色的Automatic DNS configuration按鈕
    收件解析

  2. 進入網域平台取得所需的私鑰訊息，並填寫至GetMX信箱（目前支援的網域平台: CloudFare 、Godaddy）
    收件解析

  3. 點選黃色的Set DNS按鈕
    收件解析4.點選綠色的Refresh DNS按鈕
    收件解析

手動解析​

下面影片以godaddy為例，其他平台也大同小異，強烈建議使用上面自動解析的方法⬆️ ⬆️ ⬆️

收件區域​

支援的收件區域​

  • 中國-北京
  • 中國-香港
  • 北美-矽谷
  • 東南亞-新加坡
  • 亞太-東京
  • 亞太-澳大利亞
  • 歐洲-倫敦
  • 歐洲-莫斯科
  • 中東-巴林
  • 非洲-開普敦

收件區域選擇​

  • 海外網路錯綜複雜，選擇和業務最近的收件伺服器，有助於更快、更穩定地接收郵件。

  • 最多選擇3個區域，已選區域越往上，優先順序越高；最好選擇2到3個；

    收件解析

    收件解析

如何準確的選擇收件區域，讓收件更快​

  • 可以先依照業務場景，大致選擇國內，或是海外
  • 然後在業務使用過程中，發送一封郵件測試
  • 等收到郵件後，在收件匣中，查看寄件者的收件IP，然後根據寄件者位址選擇離寄件方最近的區域（例如東南亞地區可以選擇新加坡伺服器；歐美可以選擇美國伺服器） 點擊查看: 如何根據寄件IP選擇區域

注意問題​

  1. 收件解析必須配置，且提示正確，才可以正常收件
  2. 設定成功後，點選綠色Refresh DNS按鈕，查看是否生效
  3. 網域解析存在緩存，並非即時生效，一般在半小時內生效，com後綴相對快一些；一直提示解析失敗，請聯絡客服排查
  4. 解析位址展示了解析區域，注意不要連帶一起複製，可點選複製按鈕，保證只複製解析位址
  5. 在網域解析後台，如果支援DNS區域選擇（例如godaddy）。一定選擇默認，不要指定國家，那個的意思是指定區域的解析生效，會造成無法收件

常見問題​

我的網域平台無法填寫優先級，怎麼辦？​

可以用godaddy的解析服務來解析，不會操作請聯絡客服遠端:

  1. 註冊一個godaddy帳號，在godaddy域名管理後台新增域名
  2. 返回原解析平台把網域的ns解析改成godaddy平台顯示的dns伺服器，然後就可以在godaddy加入解析了

godaddy的解析服務是免費的，網域不用過戶到godaddy，只是用godaddy的解析服務

Scale的收件解析怎麼變更了?​

變更原因​

  1. 新開通Scale
    • 新開通Scale伺服器，會再普通伺服器轉為獨立伺服器，收件解析位址會發生變更
  2. 續費中斷了
    • 續約中斷後會重新分配伺服器，收件解析就會發生變更，變更了則需要在網域購買平台重新新增現在的解析（續費不中斷收件解析就不會變更，所以需要在付費到期之前續約） ；
  3. 網域曾經從「Multi-Domain Pay-Group`」中解綁過
    • 網域從「Multi-Domain Pay-Group「中解綁出來會變成免費版，變成免費版後收件解析會變更，即使是解綁了又重新加入到「多網域付費群組」了，也不是原來那同一個收件伺服器了，所以收件解析發生了變更（同原理，網域曾經從Multi-Domain Pay-Group中解綁過，中間變更經過一次免費版，代收功能會關閉，再一次綁定付費組後需要重新開啟代收功能）；
  4. 域名的付費版本從“單域名版”轉變成了“多域名版”
    • 把單域名轉為多域名時，中間過程是先轉為免費版，然後再轉為多域名付費版，中間是經過了一次免費版後再轉為付費版的，收件解析會發生變更（同原理，單域名轉為多域名版本後，代收功能會關閉，需要重新開啟）

解決方法​

  1. 強烈建議使用，自動設定解析，可一鍵自動同步網域解析點選查看: 自動解析設定

網域名稱已經解析到了其他平台，是否還能解析到GetMX?​

不能

根網域只能解析到一個平台，否則兩個平台都無法正常收件
如果必須解析到兩個平台，可以將二級網域解析到GetMX

什麼是二級域名？
一級網域： mail.com，對應的信箱: [email protected]
二級網域: sub.mail.com，對應的信箱: [email protected]