Управление почтовыми ящиками

Путь входа

Dashboard -> Domain Email -> Email Manage

Описание функции

Страница управления почтовыми ящиками является входной точкой для работы с почтой и включает создание, импорт и экспорт, вход в почтовый ящик, изменение пароля, удаление и очистку почтового ящика

Создание почтового ящика

Нажмите синюю кнопку Create Sub-Email

Импорт почтовых ящиков

Нажмите желтую кнопку Import

Экспорт почтовых ящиков

Нажмите желтую кнопку Export

Вход в почтовый ящик

Прямой вход

Нажмите зеленую кнопку Enter Email; это быстрый способ войти в почтовый ящик

Вручную

Можно сначала изменить пароль, а затем войти вручную
Адрес веб-клиента почты:

• https://mail.getmx.com/

Изменение пароля

Нажмите желтую кнопку Update Password

Удаление почтового ящика

Нажмите красную кнопку Delete Email

Очистка почтового ящика

Нажмите серую кнопку Clean Up Mailbox

Частые вопросы

Как быстро создать учетную запись дочернего почтового ящика?

Есть следующие способы; рекомендуем первый — он удобный, простой и эффективный:

1. В панели GetMX Domain-Email включите прием почты основным ящиком (то есть функцию «прием в один клик»). После включения по умолчанию доступно бесчисленное количество дочерних почтовых ящиков, и их не нужно добавлять вручную один за другим; письма всех дочерних ящиков могут приниматься основным ящиком. Например, если основной почтовый ящик — [email protected], замените admin на любые цифры или буквы, и это будет дочерний почтовый ящик под ним (например, [email protected] — дочерний почтовый ящик под ним). При использовании достаточно придумать любой префикс дочернего ящика (например, dev), без ручного создания дочернего почтового ящика в панели GetMX. Нажмите, чтобы посмотреть: как настроить прием почты основным ящиком
2. Создайте вручную в панели GetMX: можно задать почтовый ящик и пароль; способ простой и прямой, но менее эффективный Нажмите, чтобы посмотреть: как вручную создать дочерний почтовый ящик
3. GetMX предоставляет функцию импорта почтовых ящиков; перед импортом можно скачать шаблон Excel и импортировать данные согласно требованиям шаблона Нажмите, чтобы посмотреть: как импортировать почтовые ящики через Excel
4. Growth предоставляет API-интерфейс, через который можно самостоятельно создавать дочерние почтовые ящики; подходит пользователям с техническими навыками для интеграции. Нажмите, чтобы посмотреть: документация API открытой платформы

Как управлять правами доступа к почтовым ящикам?

Есть два способа

1. Создайте сотрудникам дочерние почтовые ящики напрямую и задайте пароли; сотрудники входят через https://mail-client.getmx.com
2. Настройте отдельные правила приема почты для каждого сотрудника: каждый сотрудник отдельно управляет своим основным почтовым ящиком, у каждого сотрудника есть бесчисленное количество почтовых ящиков, а с помощью кнопки проверки можно определить, куда будут приниматься письма
   • tiktok_{number}@mail.com принимается в [email protected]
   • weixin_{number}@mail.com принимается в [email protected]
   • sub_{number}@mail.com принимается в [email protected]
3. Добавьте субаккаунт панели администрирования Account Settings — Sub-user list, чтобы предоставить сотрудникам права (права страницы / права домена / права платной группы)
4. Используйте платную группу с несколькими доменами или поддомен; каждый сотрудник управляет одним почтовым ящиком

Почтовый ящик зависает при входе, а после входа отображается «Не удалось получить список писем»?

Решение

Слишком большое количество писем в почтовом ящике может вызывать зависания при входе. Обычно, если писем больше 10 000, могут возникать задержки. Решение:

1. Перед входом в почтовый ящик нажмите «Clean Up Mailbox», очистите письма, подождите некоторое время и попробуйте войти снова Нажмите, чтобы посмотреть: как очистить почтовый ящик
2. Что делать, если письма важные и нельзя очистить все?
   1. Далее не продолжайте получать новые письма (можно настроить правила приема, чтобы отклонять ненужные письма), подождите полчаса и попробуйте войти снова.
   2. После входа в почтовый ящик вручную удалите часть ненужных писем, чтобы снизить нагрузку фоновых расчетов почтового ящика; это поможет уменьшить зависания.

Профилактика зависаний

1. Можно настроить «Receipt Rule Config», чтобы отбрасывать ненужные письма Нажмите, чтобы посмотреть: настройка правил приема
2. Также можно вручную удалить часть ненужных писем в почтовом ящике, чтобы снизить нагрузку фоновых расчетов почтового ящика; это поможет уменьшить зависания.

Что делать, если почтовый ящик отображается как недействительный?

Если другие платформы сообщают, что почтовый ящик недействителен или формат адреса неверный, проверьте следующее:

1. Проверьте, нет ли пробелов в учетной записи почтового ящика
2. Адрес не должен начинаться с цифры
3. Проверьте суффикс: на некоторых платформах суффикс не может быть online/cn; домен com является универсальным, можно заменить на com
4. Некоторые платформы разрешают использовать только Gmail/outlook или личные почтовые ящики
5. Проверьте на случайном почтовом ящике, работает ли он нормально
6. Обратитесь в поддержку платформы, чтобы найти причину и решить проблему

Почтовый ящик отображается как неактивный?

• Неактивный статус влияет только на письма и не влияет на учетную запись почтового ящика
  • Например: удаляются письма, но почтовый ящик не удаляется
• Если в течение трех месяцев после истечения срока платной версии нет записей о входе, почтовый ящик будет помечен как неактивный
  Если срок платной версии не истек, это не влияет на использование

Восстановление писем

• Платное ручное восстановление
• Через 1 год письма будут полностью удалены; восстановление связано с риском, действуйте осторожно

Восстановление функции приема писем

• Оформите платную версию
• В бесплатной версии нужно регулярно входить или нажимать вход в почтовый ящик; статус автоматически восстановится до активного

Просмотр времени последнего входа:
Перейдите в Account Settings, найдите 『logs』 и проверьте информацию о последнем входе соответствующего почтового ящика

Как восстановить случайно удаленные письма?

1. Удаление почтового ящика
2. Очистка в один клик в панели администрирования GetMX