メールボックス管理

アクセス手順

Dashboard -> Domain Email -> Email Manage

機能紹介

メールボックス管理ページはメールボックスへの入口であり、新規作成、インポート・エクスポート、メールボックスへの移動、パスワード変更、メールボックス削除、メールボックス整理などの機能があります

メールボックスを作成

青色の Create Sub-Email ボタンをクリックします

メールボックスをインポート

黄色の Import ボタンをクリックします

メールボックスをエクスポート

黄色の Export ボタンをクリックします

メールボックスに入る

直接入る

緑色の Enter Email ボタンをクリックします。この方法はメールボックスにすばやく入る方法です

手動

パスワード変更を行った後、手動で入ることができます
WebメールクライアントURL:

• https://mail.getmx.com/

パスワード変更

黄色の Update Password ボタンをクリックします

メールボックスを削除

赤色の Delete Email ボタンをクリックします

メールボックスを整理

灰色の Clean Up Mailbox ボタンをクリックします

よくある質問

サブメールボックスアカウントをすばやく作成するには？

以下の方法があります。1つ目の方法がおすすめで、便利・手軽・高効率です:

1. GetMX Domain-Email管理画面でメインメールボックスの代理受信（「ワンクリック代理受信」機能）を有効にします。有効にすると、デフォルトで無数のサブメールボックスアカウントが利用でき、サブメールボックスを1つずつ手動で追加する必要はありません。すべてのサブメールボックスのメールをメインメールボックスで代理受信できます。たとえばメインメールボックスが[email protected]の場合、adminを任意の数字または英字に置き換えると、その配下のサブメールボックスになります（例: [email protected] はその配下のサブメールボックスです）。使用時にサブメールボックスのプレフィックス（例: dev）を自由に決めるだけで、GetMX管理画面で手動作成する必要はありません。 確認する: メインメールボックスの代理受信の設定方法
2. GetMX管理画面で手動で新規作成し、メールボックスとパスワードを定義できます。シンプルですが効率は低いです 確認する: サブメールボックスを手動で作成する方法
3. GetMXにはメールボックスのインポート機能があります。インポート前にExcelインポートテンプレートをダウンロードし、テンプレートの要件に従ってインポートしてください 確認する: Excelでメールボックスをインポートする方法
4. GrowthではAPIインターフェースを提供しており、API経由でサブメールボックスを自分で作成できます。技術的な対応が可能な方の導入に適しています。確認する: オープンプラットフォームAPIドキュメント

メールボックスの権限を管理するには？

方法は2つあります

1. 従業員にサブメールボックスを直接作成してパスワードを設定し、従業員は https://mail-client.getmx.com からログインします
2. 各従業員に個別の代理受信ルールを設定します。各従業員がそれぞれ自分のメインメールボックスを管理し、各従業員は無数のメールボックスを持てます。チェックボタンでメールがどこに代理受信されるかを判断できます
   • tiktok_{number}@mail.com は [email protected] に代理受信されます
   • weixin_{number}@mail.com は [email protected] に代理受信されます
   • sub_{number}@mail.com は [email protected] に代理受信されます
3. 管理画面のサブアカウントAccount Settings — Sub-user listを追加して、従業員に権限（ページ権限/ドメイン権限/有料グループ権限）を付与します
4. 複数ドメインの有料グループまたはサブドメインを使用し、各従業員が1つのメールボックスを管理します

メールボックスに入ると動作が重く、入った後に「メール一覧を取得できません」と表示される場合は？

解決方法

メールボックス内のメールが多すぎると、メールボックスに入る際に動作が重くなることがあります。一般的にメール数が1万件を超えると重くなる場合があります。解決方法:

1. メールボックスに入る前に「Clean Up Mailbox」をクリックし、メールを整理した後、しばらくしてから再度メールボックスに入ってみてください 確認する: メールボックスの整理方法
2. メールが重要で、すべてを整理できない場合はどうすればよいですか？
   1. 今後しばらく新しいメールを受信しないようにしてください（受信ルールを設定して不要なメールを拒否できます）。30分待ってから、再度入ってみてください。
   2. メールボックスに入った後、不要なメールを一部手動で削除・整理し、通常時のメールボックスバックエンドでのメール計算負荷を軽減すると、動作が重い状況を減らせます。

動作が重くなることを防ぐ

1. 「Receipt Rule Config」を設定して不要なメールを破棄できます 確認する: 受信ルール設定
2. メールボックス内の不要なメールを一部手動で削除し、通常時のメールボックスバックエンドでのメール計算負荷を軽減することで、動作が重い状況を減らすこともできます。

メールボックスが無効と表示された場合はどうすればよいですか？

他のプラットフォームでメールボックスが無効、またはメール形式が正しくないと表示される場合の確認事項:

1. メールボックスアカウントにスペースが含まれていないか確認してください
2. 数字で始めることはできません
3. サフィックスを確認してください。一部のプラットフォームではonline/cnをサフィックスにできません。comドメインは汎用的なので、comに変更できます
4. 一部のプラットフォームではGmail/outlookまたは個人メールのみ使用できます
5. ランダムなメールボックスでテストし、正常かどうか確認してください
6. プラットフォームのカスタマーサポートに問い合わせて原因を確認し、問題を解決してください

メールボックスが非アクティブ状態と表示される場合は？

• 非アクティブ状態はメールにのみ影響し、メールボックスアカウントには影響しません
  • 例: 削除されるのはメールであり、メールボックスは削除されません
• 有料版の期限切れから3か月以内に登録記録がない場合、メールボックスは非アクティブ状態としてマークされます
  有料版が期限内であれば使用に影響はありません

メールを復元

• 有料で手動復元
• 1年を超えるとメールは完全に削除されます。復元にはリスクがありますので、慎重に操作してください

受信機能を復旧

• 有料版を開通する
• 無料版では定期的にログインするか、クリックしてメールボックスに入る必要があります。自動的にアクティブ状態に戻ります

最近のログイン時間を確認:
Account Settings に入り、『logs』を見つけて該当メールボックスの最近のログイン情報を確認します

誤って削除したメールを復元するには？

1. メールボックスを削除
2. GetMX管理画面でワンクリック整理を行う