ドメイン管理

受信DNS設定

アクセスパス

Domain Email -> Email Manage -> Receive DNS

自動DNS設定

  1. 赤色のAutomatic DNS configurationボタンをクリックします
    收件解析
  2. ドメインプラットフォームに入り、必要な秘密鍵情報を取得してGetMXメールに入力します（現在サポートされているドメインプラットフォーム: CloudFare、Godaddy）
    收件解析
  3. 黄色のSet DNSボタンをクリックします
    收件解析
  4. 緑色のRefresh DNSボタンをクリックします
    收件解析

手動DNS設定

以下の動画ではgodaddyを例にしていますが、他のプラットフォームでも手順はほぼ同じです。上記の自動DNS設定方法の使用を強くおすすめします ⬆️ ⬆️ ⬆️

受信リージョン

対応している受信リージョン

  • 北米-シリコンバレー
  • 東南アジア-シンガポール
  • アジア太平洋-東京
  • アジア太平洋-オーストラリア
  • ヨーロッパ-ロンドン
  • ヨーロッパ-モスクワ
  • 中東-バーレーン
  • アフリカ-ケープタウン

受信リージョンの選択

  • 海外ネットワークは複雑なため、ビジネスに最も近い受信サーバーを選択すると、より速く安定してメールを受信できます。
  • 最大3つのリージョンを選択できます。選択済みリージョンは上にあるほど優先度が高くなります。2〜3つ選択するのがおすすめです。
    收件解析
    收件解析

受信をより速くするために、受信リージョンを正確に選択する方法

  • まずは業務シーンに応じて、国内または海外を大まかに選択します
  • その後、業務で利用しながらテストメールを1通送信します
  • メールを受信したら、受信ログで送信元の受信IPを確認し、送信元アドレスに基づいて送信元に最も近いリージョンを選択します（例: 東南アジア地域ではシンガポールサーバー、欧米では米国サーバーを選択できます）クリックして確認: 送信元IPに基づいてリージョンを選択する方法

注意事項

  1. 正常にメールを受信するには、受信DNS設定を必ず設定し、正しいと表示されている必要があります
  2. 設定が成功したら、緑色のRefresh DNSボタンをクリックして、有効になっているか確認します
  3. ドメインDNSにはキャッシュがあるため、リアルタイムでは反映されません。通常は30分以内に有効になります。comサフィックスは比較的速く反映されます。解析失敗の表示が続く場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください
  4. DNSアドレスには解析リージョンも表示されます。リージョンまで一緒にコピーしないよう注意してください。コピー ボタンをクリックすると、DNSアドレスのみを確実にコピーできます
  5. ドメインDNS管理画面でDNSリージョン選択に対応している場合（例: godaddy）は、必ずデフォルトを選択し、国を指定しないでください。これは指定リージョンでのみDNSを有効にするという意味であり、メールを受信できなくなる原因になります

よくある質問

利用しているドメインプラットフォームで優先度を入力できない場合はどうすればよいですか？

godaddyのDNSサービスを使用して解析できます。操作方法がわからない場合は、カスタマーサポートにリモート対応を依頼してください:

  1. godaddyアカウントを登録し、godaddyのドメイン管理画面でドメインを追加します
  2. 元のDNSプラットフォームに戻り、ドメインのNSレコードをgodaddyプラットフォームに表示されているDNSサーバーに変更します。その後、godaddyでDNSレコードを追加できるようになります

godaddyのDNSサービスは無料です。ドメインをgodaddyへ移管する必要はなく、godaddyのDNSサービスだけを利用します

Scaleの受信DNS設定はなぜ変更されたのですか？

変更理由

  1. Scaleを新規開通した
    • Scaleサーバーを新規開通すると、通常サーバーから専用サーバーに切り替わるため、受信DNSアドレスが変更されます
  2. 更新が中断された
    • 更新が中断されるとサーバーが再割り当てされるため、受信DNS設定が変更されます。変更された場合は、ドメイン購入プラットフォームで現在のDNSレコードを再度追加する必要があります（更新が中断されなければ受信DNS設定は変更されないため、有料期限が切れる前に更新してください）。
  3. ドメインが以前に“Multi-Domain Pay-Group`”からバインド解除されたことがある
    • ドメインを“Multi-Domain Pay-Group“からバインド解除すると無料版になります。無料版になると受信DNS設定が変更されます。バインド解除後に再度「複数ドメイン有料グループ」へ追加した場合でも、以前と同じ受信サーバーではないため、受信DNS設定は変更されます（同じ原理で、ドメインが以前にMulti-Domain Pay-Groupからバインド解除され、その途中で一度無料版を経由した場合、代理受信機能は無効になります。再度有料グループにバインドした後は、代理受信機能を再度有効にする必要があります）。
  4. ドメインの有料バージョンが「単一ドメイン版」から「複数ドメイン版」に変更された
    • 単一ドメインを複数ドメインに変更する場合、途中でまず無料版に切り替わり、その後に複数ドメイン有料版へ切り替わります。途中で一度無料版を経由してから有料版へ切り替わるため、受信DNS設定が変更されます（同じ原理で、単一ドメインを複数ドメイン版に変更した後は、代理受信機能が無効になるため、再度有効にする必要があります）

解決方法

  1. 自動DNS設定の使用を強くおすすめします。ワンクリックでドメインDNSを自動同期できます クリックして確認: 自動DNS設定

ドメインがすでに他のプラットフォームにDNS設定されている場合、GetMXにも設定できますか？

できません

ルートドメインは1つのプラットフォームにしかDNS設定できません。そうしないと、どちらのプラットフォームでも正常にメールを受信できなくなります
どうしても2つのプラットフォームに設定する必要がある場合は、サブドメインをGetMXに設定できます

サブドメインとは何ですか？
ルートドメイン: mail.com、対応するメールアドレス: [email protected]
サブドメイン: sub.mail.com、対応するメールアドレス: [email protected]

迷惑メールフィルタリング

送信DNS解析