Guía de uso

Guía de envío

Configuración DNS de envío

Restricciones de envío

  • GetMX Domain-Email se usa únicamente para fines laborales. Para garantizar la tasa de entrega de correo de los usuarios normales, no envíes los siguientes tipos de correos; si el sistema lo detecta, se restringirá la función de envío y no se realizará ningún reembolso. Si usas el correo para fines de marketing, busca otro proveedor especializado en correos de marketing
    • Correos de marketing o publicidad
    • Correos ilegales como pornografía, violencia, etc.
    • Códigos de verificación
    • Envío masivo del mismo contenido a múltiples correos externos
  • Los usuarios Free enviaban una gran cantidad de publicidad ilegal y el abuso era grave, afectando el uso de los usuarios normales; por eso ya no se admite el envío
  • Cada correo admite un máximo de 25M (actualmente, la mayoría de las plataformas de correo como Gmail limitan la recepción a 25M; si se supera, el correo será rechazado y devuelto). Si necesitas transferir archivos grandes, intenta subirlos a un servicio de almacenamiento en la nube para evitar que el destinatario rechace el correo

Envío multicanal

Para el envío de correos externos, se admite el envío multicanal. Cuando un servidor falla en el envío o el destinatario lo rechaza, se intentará enviar mediante otro servidor

  • Correos internos (el destinatario también usa GetMX y no es un buzón Scale): se envían por el canal interno y pueden llegar en segundos
  • Correos externos (Scale o destinatarios que no son GetMX): se admite configurar el envío multicanal de correos
  1. Después de modificar correctamente la configuración DNS, espera unas horas antes de usarla para evitar que el destinatario aún no haya reconocido la configuración
  2. Si al iniciar sesión aparece Error de autenticación, significa que la contraseña es incorrecta. Cambia la contraseña y luego entra en Haz clic para ver: cambiar contraseña

Cuotas

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi buzón no puede enviar correos?

Deben cumplirse las dos condiciones siguientes; revísalas en orden

  • Versión de pago
  • Configura la configuración DNS de envío en el panel del proveedor donde compraste el dominio La configuración DNS de envío es diferente de la configuración de recepción y debe configurarse por separado

¿Por qué los correos que envío entran en la carpeta de spam del destinatario?

Que entren o no en spam depende de las políticas del destinatario. Puedes revisar los siguientes puntos

  1. Contenido del correo enviado
    • Correos basura de marketing
    • Correos de prueba (números simples o una serie de letras pueden clasificarse fácilmente como spam)
  2. Dominio
    • Después de configurar por primera vez el DNS de envío, no envíes correos inmediatamente. Debes esperar unas horas hasta que el destinatario reconozca la configuración; si el destinatario no la reconoce, los correos enviados entrarán en spam
    • El dominio ha sido clasificado por el destinatario como un dominio de riesgo
  3. Servidor de envío
    • El panel de GetMX admite múltiples regiones de envío; una misma región suele ser aceptada más fácilmente por el destinatario

¿Por qué la página web indica que el envío falló?

Cómo investigar un aviso de error de envío

  1. Consulta el estado de envío en el panel de administración
  2. Consulta los registros de envío https://www.getmx.com
  3. Enviar demasiados correos de prueba puede hacer que entren en spam; lo mejor es pedir al destinatario que añada tu buzón a la lista blanca
  4. Enviar archivos adjuntos de más de 25M puede provocar rechazo o fallo de envío

Personalización de marca OEM

Política de agentes