Resumen de preguntas frecuentes
Problemas de uso
¿El correo electrónico del nombre de dominio de GetMX tiene fecha de vencimiento?¿Se perderá la dirección de correo electrónico bajo el nombre de dominio?
- Usted es dueño del nombre de dominio y su dirección de correo electrónico siempre será suya. Incluso si quiebramos, su dirección de correo electrónico no se perderá.
- Solo somos un proveedor de servicios de correo electrónico. Incluso si quiebramos, puede migrar a otros proveedores de servicios de correo electrónico.
- Mientras no se pierda el nombre de dominio, la dirección de correo electrónico nunca se perderá.
Problemas para enviar y recibir correos electrónicos
[¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos en mi buzón?](../operación/recibir#por qué-no-puedo-recibir-correos-electrónicos-en-mi-buzón)
¿Por qué la entrega es tan lenta?
[¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos a mi dirección de correo electrónico?](../operación/enviar#por qué-no-puedo-enviar-correos-electrónicos-a-mi-buzón)
¿Por qué los correos electrónicos que envío van al buzón de spam de la otra parte?
¿Por qué recibes tanto spam?
¿Por qué la página web indica que no se pudo enviar el correo electrónico?
[¿Cómo recuperar correos electrónicos eliminados accidentalmente?](../operación/administrar-correo electrónico#cómo-recuperar-correos-electrónicos-eliminados-accidentalmente)
[¿Cómo recuperar el correo electrónico?](../operación/administrar-correo electrónico#recuperar-correo electrónico)
[¿Cómo restaurar la función de recepción?](../operación/administrar-correo electrónico#restaurar-la-función-de-recepción)
[¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos a través de la interfaz API?](./open#por qué-no-puedo-recibir-correos-electrónicos-a-traves-de-la-api)
¿Cómo ha cambiado el análisis entrante de Scale?
¿Qué debo hacer si la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta?
problema de nombre de dominio
El nombre de dominio está vinculado por otra persona, ¿cómo recuperar el nombre de dominio?
¿Cuántas direcciones de correo electrónico se pueden registrar para un nombre de dominio?
¿Qué debo hacer si mi nombre de dominio caduca?
¿No se puede completar la prioridad del nombre de dominio?
El nombre de dominio se resolvió en otras plataformas, ¿aún se puede resolver en GETMX?
[¿Cuál-es-la-diferencia-entre-actualización-renovación-y-migración-de-versión-paga](../compra/pagar-transferencia#cuál-es-la-diferencia-entre-actualización-renovación-y-migración-versión-paga -versión-migración)
Compré la versión de nombre de dominio único, ¿cómo la cambio a la versión de nombre de dominio múltiple?
Compré la versión de nombre de dominio múltiple, ¿cómo la cambio a la versión de nombre de dominio único?
problema de correo electrónico
[¿Cómo crear rápidamente una cuenta de subcorreo?](../operación/administrar-correo electrónico#cómo-crear-rápidamente-una-subcuenta-de-correo electrónico)
[¿Cómo controlar los permisos del correo electrónico?](../operación/administrar-correo electrónico#cómo-administrar-permisos-en-buzones de correo)
[¿El buzón se atasca al ingresar y se muestra "no se puede obtener la lista de correo" después de ingresar?](../operación/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -no se puede-obtener -lista-de-correo)
¿Qué hacer si el mensaje de correo electrónico no es válido?
[¿El correo electrónico muestra un estado inactivo?](../operación/administrar correo electrónico#su-buzón-se-muestra-inactivo)
¿Qué debo hacer si la solicitud de API indica que no hay ningún token?
otras preguntas
¿Existe alguna relación entre el espacio completo de la versión Ultimate y el volumen de mensajes entrantes?
- El espacio final está relacionado con el volumen de correo electrónico, el tamaño del correo electrónico, el caché, la frecuencia de solicitudes y también tiene una cierta relación con el cliente.Si el espacio de 50G del servidor Ultimate está lleno, se recomienda borrar el caché. Si la cantidad de correo es relativamente grande, puede borrar el buzón con un clic o comunicarse con el servicio de atención al cliente para procesarlo.
¿Cómo exportar contenido de correo electrónico en la web?
- El cliente web GETMX actualmente no admite la exportación de contenido de correo electrónico. Utilice la función de exportación de un cliente de correo electrónico de terceros para operar.
¿Necesita recibos de lectura de correo electrónico?
- GETMX admite la función de confirmación de lectura, que generalmente se utiliza para contar los datos leídos por la otra parte.Todos los buzones de correo no enviarán activamente datos leídos e incluso bloquearán los datos solicitados para ser leídos, porque esto es una infracción de la privacidad del usuario (actualmente, el método común de recopilación de estadísticas del sistema de buzones es la recopilación de imágenes pequeñas, pero casi todos los clientes de buzones La carga de imágenes está prohibida de forma predeterminada)
- Solicitar un recibo de lectura significa que la otra parte acepta devolver los datos después de leer el correo electrónico. Debe hacer clic en un botón para enviar el recibo. Actualmente, los recibos de lectura admitidos son solo recibos de lectura en el mismo dominio y solo son compatibles con. correos electrónicos internos.
- Recibir un recibo de lectura no significa que la otra parte lo haya leído y, a la inversa, no recibir un recibo de lectura no significa que la otra parte no lo haya leído.
¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico publicitario durante un rebote?
- Este tipo de correo electrónico utiliza la función de rebote y utiliza servidores privados para enviar grandes cantidades de correos electrónicos publicitarios.Sin embargo, sin la autorización del remitente (análisis y verificación de TXT), el correo electrónico rebotará en el buzón original. Dado que el remitente es un servidor privado y no ha configurado un servidor receptor (sin permisos MX, es imposible construirlo). ), por lo que se recuperará. El correo electrónico se enviará directamente a su buzón de correo real. Si abre el texto original o el archivo adjunto del correo electrónico, a menudo contendrá contenido publicitario.Esta forma de publicidad push es común en la industria del correo electrónico. Es algo similar a los teléfonos móviles que envían mensajes de texto publicitarios a través de pseudoestaciones base.
- Solución：Verifique el contenido de rebote
- Recibir este tipo de correo electrónico no tiene nada que ver con el robo de cuentas. Simplemente permiten que más personas vean sus anuncios. El envío no está autorizado mediante análisis de correo electrónico (análisis TXT) y el destinatario rechazará o rebotará el correo electrónico.
pista
Las estafas en Internet ocurren con frecuencia. Cuando utilice el correo electrónico, asegúrese de no hacer clic en enlaces enviados por plataformas desconocidas, especialmente aquellas que pretenden ser correos electrónicos oficiales, y las imágenes que muestran enlaces y enlaces reales han sido procesadas.Cuando ingresa su contraseña de correo electrónico en el sitio web del estafador, su cuenta ya ha sido robada. Cambie su contraseña de inmediato.
¿Cómo puedo consultar recibos sin derechos de administrador?
- Crispball Mailbox no puede manejar esto.Algunos problemas del buzón requieren derechos de administrador para solucionarlos, como la interrupción de la renovación, la falta de nombre real y la activación del filtrado, lo que puede provocar que no se reciban correos electrónicos; si el nombre de dominio ha caducado, debe ir al servidor donde compró el; nombre de dominio para solucionar problemas.
¿Un usuario registrado aún puede convertirse en subordinado?
Los nuevos clientes que utilizan una dirección de correo electrónico deben registrarse a través de un enlace de invitación antes de poder vincular una relación. Si la otra parte ya ha completado el registro, la relación no puede vincularse Pero hay dos formas de convertirse en subordinado.：
- Los usuarios que compren más de 200 pueden solicitar permisos de la agencia. También será más económico comprar el código de la tarjeta y darle el código de la tarjeta a la otra parte, y la otra parte recargará a través del código de la tarjeta. que tienen muchos subordinados a los que acceder.
- Los clientes subordinados registran una nueva cuenta y se registran a través del enlace, de modo que luego de la compra también se generará una comisión.