Інструкція з використання

Посібник із надсилання пошти

DNS-налаштування для надсилання пошти

Обмеження надсилання

  • GetMX Domain-Email призначено лише для робочого використання. Щоб забезпечити нормальну доставлюваність листів для звичайних користувачів, не надсилайте наведені нижче типи листів; якщо система виявить порушення, функцію надсилання буде обмежено, а кошти не повертаються. Якщо ви використовуєте поштову скриньку для маркетингу, будь ласка, зверніться до окремих постачальників маркетингових email-сервісів
    • Маркетингові та рекламні листи
    • Незаконні листи з порнографією, насильством тощо
    • Коди підтвердження
    • Масове надсилання однакового вмісту на кілька зовнішніх поштових скриньок
  • Користувачі Free масово надсилали незаконну рекламу та сильно зловживали сервісом, що впливало на звичайних користувачів, тому надсилання більше не підтримується
  • Один лист може мати максимальний розмір 25M (наразі більшість поштових платформ, зокрема Gmail, мають обмеження на отримання 25M; якщо розмір більший, лист буде відхилено та повернено). Якщо потрібно передати великі файли, краще розмістити їх у хмарному сховищі, щоб запобігти відхиленню та поверненню листа одержувачем

Багатоканальне надсилання

Для надсилання зовнішніх листів підтримується багатоканальне надсилання: якщо один сервер не зміг надіслати лист або одержувач відхилив його, система спробує надіслати лист через інший сервер

  • Внутрішні листи (одержувач також використовує GetMX і це не поштова скринька Scale): надсилання через внутрішній канал, доставка може відбуватися за секунди
  • Зовнішні листи (Scale або одержувач не є користувачем GetMX): підтримується налаштування багатоканального надсилання листів
  1. Після успішної зміни DNS-налаштувань зачекайте кілька годин перед використанням, щоб одержувач устиг розпізнати ці налаштування
  2. Якщо під час входу з’являється повідомлення помилка автентифікації, це означає, що пароль неправильний. Змініть пароль, а потім увійдіть: натисніть, щоб переглянути, як змінити пароль

Ліміти

Поширені запитання

Чому моя поштова скринька не може надсилати листи?

Потрібно виконати дві наведені нижче умови, перевірте їх по черзі

  • Платна версія
  • У панелі керування, де було придбано домен, налаштовано DNS для надсилання пошти DNS-налаштування для надсилання відрізняються від DNS-налаштувань для отримання пошти та мають налаштовуватися окремо

Чому надіслані мною листи потрапляють у спам одержувача?

Чи потрапить лист у спам, залежить від політики одержувача. Можна перевірити наведені нижче пункти

  1. Вміст надісланого листа
    • Спам або маркетингові листи
    • Тестові листи (прості числа або послідовність літер легко можуть бути визначені як спам)
  2. Домен
    • Після нового налаштування DNS для надсилання не надсилайте листи одразу. Потрібно зачекати кілька годин, доки одержувач розпізнає ці налаштування; якщо одержувач їх не розпізнав, надіслані листи потраплять у спам
    • Одержувач визначив домен як ризиковий
  3. Сервер надсилання
    • Панель керування GetMX підтримує кілька регіонів надсилання; одержувачі легше приймають листи з того самого регіону

Чому на вебсторінці з’являється повідомлення про помилку надсилання?

Як перевірити причину повідомлення про помилку надсилання

  1. Перевірте статус надсилання в панелі керування
  2. Перегляньте журнал надсилання https://www.getmx.com
  3. Якщо надсилати забагато тестових листів, вони потраплятимуть у спам. Найкраще попросити одержувача додати поштову скриньку до білого списку
  4. Надсилання вкладень розміром понад 25M призведе до відхилення листа або помилки надсилання

Налаштування брендингу OEM

Агентська політика