Керування поштовими скриньками

Шлях входу

Dashboard -> Domain Email -> Email Manage

Опис функцій

Сторінка керування поштовими скриньками є входом до поштових скриньок і містить функції створення, імпорту та експорту, входу до скриньки, зміни пароля, видалення скриньки й очищення скриньки

Створення поштової скриньки

Натисніть синю кнопку Create Sub-Email

Імпорт поштових скриньок

Натисніть жовту кнопку Import

Експорт поштових скриньок

Натисніть жовту кнопку Export

Вхід до поштової скриньки

Прямий вхід

Натисніть зелену кнопку Enter Email; це швидкий спосіб увійти до поштової скриньки

Вручну

Можна спочатку виконати зміну пароля, а потім увійти вручну
Адреса вебклієнта поштової скриньки:

• https://mail.getmx.com/

Зміна пароля

Натисніть жовту кнопку Update Password

Видалення поштової скриньки

Натисніть червону кнопку Delete Email

Очищення поштової скриньки

Натисніть сіру кнопку Clean Up Mailbox

Поширені запитання

Як швидко створити обліковий запис субскриньки?

Є такі способи; рекомендуємо перший — він зручний, простий і ефективний:

1. У бекенді GetMX Domain-Email увімкніть збір пошти головною скринькою (тобто функцію «збір в один клік»). Після ввімкнення збору за замовчуванням доступна необмежена кількість облікових записів субскриньок, їх не потрібно створювати вручну по одному, а листи з усіх субскриньок можуть збиратися головною скринькою. Наприклад, якщо головна скринька — [email protected], заміна admin на будь-які цифри або літери створює субскриньку під нею (наприклад, [email protected] є субскринькою під нею). Під час використання достатньо довільно придумати префікс субскриньки (наприклад, dev), і не потрібно вручну створювати субскриньку в бекенді GetMX. Натисніть, щоб переглянути: як налаштувати збір пошти головною скринькою
2. Можна вручну створити її в бекенді GetMX, визначивши поштову скриньку та пароль. Це просто й прямолінійно, але менш ефективно Натисніть, щоб переглянути: як вручну створити субскриньку
3. GetMX надає функцію імпорту поштових скриньок. Перед імпортом можна завантажити шаблон імпорту Excel і імпортувати дані відповідно до вимог шаблону Натисніть, щоб переглянути: як імпортувати поштові скриньки через Excel
4. Growth надає API-інтерфейс, через який можна самостійно створювати субскриньки; це підходить користувачам із технічними навичками для інтеграції. Натисніть, щоб переглянути: документація API відкритої платформи

Як керувати дозволами для поштових скриньок?

Є два способи

1. Створіть співробітникам субскриньки та встановіть паролі; співробітники входять через https://mail-client.getmx.com
2. Налаштуйте окремі правила збору для кожного співробітника: кожен співробітник окремо керує своєю головною скринькою, кожен має необмежену кількість скриньок, а за допомогою кнопки перевірки можна визначити, куди буде зібрано лист
   • tiktok_{number}@mail.com збирається до [email protected]
   • weixin_{number}@mail.com збирається до [email protected]
   • sub_{number}@mail.com збирається до [email protected]
3. Додайте субакаунт у адмінпанелі Account Settings — Sub-user list, щоб надати співробітникам дозволи (дозволи сторінок/доменів/платних груп)
4. Використовуйте платні групи з кількома доменами або субдомени, щоб кожен співробітник керував однією поштовою скринькою

Поштова скринька зависає під час входу, а після входу показує «Не вдалося отримати список листів»?

Спосіб вирішення

Занадто багато листів у поштовій скриньці може спричинити зависання під час входу. Зазвичай, якщо кількість листів перевищує 10 000, можуть виникати зависання. Спосіб вирішення:

1. Перед входом до поштової скриньки натисніть “Clean Up Mailbox”, після очищення листів зачекайте трохи й спробуйте увійти знову Натисніть, щоб переглянути: як очистити поштову скриньку
2. Що робити, якщо листи важливі й не можна очистити все?
   1. Не продовжуйте отримувати нові листи (можна налаштувати правила отримання, щоб відхиляти непотрібні листи), зачекайте пів години й спробуйте увійти знову.
   2. Після входу до поштової скриньки вручну видаліть і очистіть частину непотрібних листів, щоб зменшити навантаження на фонові обчислення пошти й знизити ймовірність зависань.

Запобігання зависанням

1. Можна налаштувати “Receipt Rule Config”, щоб відкидати непотрібні листи Натисніть, щоб переглянути: налаштування правил отримання
2. Також можна вручну видалити частину непотрібних листів у поштовій скриньці, щоб зменшити навантаження на фонові обчислення пошти й знизити ймовірність зависань.

Що робити, якщо поштова скринька позначена як недійсна?

Як перевірити, якщо інші платформи повідомляють, що поштова скринька недійсна або формат адреси неправильний:

1. Перевірте, чи обліковий запис поштової скриньки не містить пробілів
2. Не можна починати з цифри
3. Перевірте суфікс: на деяких платформах суфікс не може бути online/cn; домен com є універсальним, можна змінити на com
4. Деякі платформи дозволяють використовувати лише Gmail/outlook або особисті поштові скриньки
5. Спробуйте перевірити випадкову поштову скриньку, чи працює вона нормально
6. Зверніться до служби підтримки платформи, щоб з’ясувати причину й вирішити проблему

Поштова скринька відображається як неактивна?

• Неактивний стан впливає лише на листи й не впливає на обліковий запис поштової скриньки
  • Наприклад: видаляються листи, а не поштова скринька
• Якщо протягом трьох місяців після закінчення платної версії немає записів реєстрації, поштову скриньку буде позначено як неактивну
  Якщо платна версія ще не закінчилася, це не впливає на використання

Відновлення листів

• Платне ручне відновлення
• Після понад 1 року листи буде остаточно видалено; відновлення має ризики, дійте обережно

Відновлення функції отримання пошти

• Оформіть платну версію
• У безкоштовній версії потрібно регулярно входити або натискати для входу до поштової скриньки; вона автоматично відновиться до активного стану

Перегляд останнього часу входу:
Увійдіть до Account Settings, знайдіть 『logs』 і перегляньте інформацію про останній вхід відповідної поштової скриньки

Як відновити помилково видалені листи?

1. Видалення поштової скриньки
2. Очищення в один клік в адмінпанелі GetMX