Перейти до основного вмісту

Резюме поширених питань

Проблеми з використанням​

Чи має електронна адреса доменного імені GetMX термін дії?Чи буде втрачена електронна адреса під доменним іменем?​

  • Вам належить доменне ім’я, і ваша адреса електронної пошти завжди буде вашою, навіть якщо ми збанкрутуємо.
  • Ми просто постачальник послуг електронної пошти, навіть якщо ми збанкрутуємо, ви можете перейти до інших постачальників послуг електронної пошти.
  • Поки доменне ім’я не буде втрачено, адреса електронної пошти ніколи не буде втрачена.

Проблеми з надсиланням та отриманням електронних листів​

Чому я не можу отримувати електронні листи на свою поштову скриньку?​

Чому доставка така повільна?​

Чому я не можу надсилати електронні листи на свою електронну адресу?​

Чому листи, які я надсилаю, потрапляють у скриньку спаму іншої сторони?​

Чому ви отримуєте багато спаму?​

Чому веб-сторінка підказує, що електронний лист не вдалося надіслати?​

Як відновити випадково видалені електронні листи?​

Як отримати електронну пошту?​

Як відновити функцію прийому?​

Чому я не можу отримувати електронні листи через інтерфейс API?​

Як змінився вхідний аналіз Scale?​

Що робити, якщо адреса електронної пошти одержувача неправильна?​

Проблема з доменним іменем​

Доменне ім’я прив’язане кимось іншим, як відновити доменне ім’я?​

Скільки електронних адрес можна зареєструвати для доменного імені?​

Що мені робити, якщо термін дії мого доменного імені закінчився?​

Не можете вказати пріоритет доменного імені?​

Доменне ім’я було дозволено для інших платформ, чи можна його все ще дозволити для GETMX?​

[What-is-the-difference-between-renewal-upgrade-and-paid-version-migration](../purchase/pay-transfer#what-is-the-difference-between-renewal-upgrade-and-paid -version-migration)​

Я придбав версію з одним доменним іменем, як змінити її на версію з кількома доменними іменами?​

Я придбав версію для кількох доменних імен, як мені змінити її на версію для одного доменного імені?​

Проблема з електронною поштою​

Як швидко створити обліковий запис суб-пошти?​

Як контролювати дозволи електронної пошти?​

[Поштова скринька застрягла під час входу, і після входу відображається "неможливо отримати список розсилки"?](../operation/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -неможливо отримати -список розсилки)​

Що робити, якщо сповіщення електронною поштою недійсне?​

Електронна пошта показує неактивний статус?​

Що робити, якщо запит API підкаже, що маркер відсутній?​

інші запитання​

Чи існує зв’язок між повним простором версії Ultimate та обсягом вхідних повідомлень?​

  • Остаточний простір пов’язаний з обсягом електронної пошти, розміром електронної пошти, кеш-пам’яттю, частотою запитів, а також має певний зв’язок із клієнтом.Якщо простір 50 ГБ на сервері Ultimate заповнено, рекомендується очистити кеш. Якщо обсяг пошти відносно великий, ви можете очистити поштову скриньку одним клацанням миші або звернутися до служби підтримки для обробки.

Як експортувати вміст електронної пошти в Інтернеті?​

  • Веб-клієнт GETMX наразі не підтримує експорт вмісту електронної пошти. Для роботи використовуйте функцію експорту електронного клієнта третьої сторони.

Потрібні сповіщення про прочитання електронної пошти?​

  • GETMX підтримує функцію сповіщення про прочитання, яка зазвичай використовується для підрахунку даних, прочитаних іншою стороною.Усі поштові скриньки не будуть активно надсилати прочитані дані та навіть блокуватимуть дані, які потрібно прочитати, оскільки це є порушенням конфіденційності користувача (наразі загальним методом збору статистики системи поштових скриньок є невелика колекція зображень, але майже всі клієнти поштових скриньок будуть За замовчуванням завантаження зображень заборонено)
  • Запит сповіщення про прочитання означає, що інша сторона погоджується повернути дані після прочитання електронної пошти. Наразі сповіщення про прочитання підтримуються лише в тому самому домені. внутрішні електронні листи.
  • Отримання сповіщення про прочитання не означає, що інша сторона його прочитала, і навпаки, неотримання сповіщення про прочитання не означає, що інша сторона його не прочитала.

Що мені робити, якщо я отримав рекламний електронний лист під час відмови?​

  • Цей тип електронної пошти використовує функцію відмов і використовує приватні сервери для надсилання великої кількості рекламних електронних листів.Однак без авторизації відправника (синтаксичного аналізу та перевірки TXT) електронний лист повернеться назад до оригінальної поштової скриньки, оскільки відправник є приватним сервером і не налаштував сервер отримання (без дозволів MX його неможливо створити). ), тож електронний лист буде надіслано безпосередньо до вашої справжньої поштової скриньки.Ця форма push-реклами поширена в галузі електронної пошти. Вона чимось схожа на мобільні телефони, які надсилають рекламні текстові повідомлення через псевдобазові станції.
  • Рішення：Перевірте вміст відмов
  • Отримання електронної пошти такого типу не має нічого спільного з крадіжкою облікового запису. Вони просто дозволяють більшій кількості людей переглядати свою рекламу. Розбір електронної пошти (TXT-аналіз) не авторизований, і одержувач відхиляє електронний лист.
підказка

Під час користування електронною поштою часто трапляються випадки шахрайства в Інтернеті, не натискайте на посилання, надіслані незнайомими платформами, особливо на ті, які видають себе за офіційні електронні листи, і зображення, на яких показано посилання, і справжні посилання були оброблені.Коли ви вводите пароль електронної пошти на веб-сайті шахрая, ваш обліковий запис уже було вкрадено. Будь ласка, негайно змініть пароль.

Як я можу перевірити квитанції без прав адміністратора?​

  • Поштова скринька Crispball не впорається з цим.Деякі проблеми з поштовою скринькою потребують прав адміністратора для усунення несправностей, наприклад, переривання оновлення, відсутність справжнього імені та ввімкнення фільтрації, що може призвести до відмови в отриманні електронних листів; якщо термін дії доменного імені закінчився, вам потрібно перейти до серверної частини, де ви придбав доменне ім’я для вирішення проблем.

Чи може зареєстрований користувач стати підлеглим?​

Новим клієнтам, які використовують адресу електронної пошти, потрібно зареєструватися за посиланням із запрошенням, перш ніж вони зможуть зв’язати відносини. Якщо інша сторона вже завершила реєстрацію, відносини не можуть бути пов’язані Але є два способи стати підпорядкованим.：

  1. Користувачі, які купують більше 200, можуть подати заявку на отримання дозволів на картку. Також буде дешевше передати код картки іншій стороні, і інша сторона поповнить рахунок за допомогою коду картки. Це більше підходить для розробників програмного забезпечення які мають доступ до багатьох підлеглих.
  2. Підлеглі клієнти реєструють новий акаунт і реєструються за посиланням, щоб після покупки ще й сформувалася комісія.