Användarguide

Guide för att skicka e-post

DNS-konfiguration för utgående e-post

Begränsningar för utskick

  • GetMX Domain-Email är endast avsett för arbetsrelaterad användning. För att säkerställa leveransbarheten för vanliga användares e-post ska du inte skicka följande typer av meddelanden. Om systemet upptäcker detta begränsas sändningsfunktionen och ingen återbetalning ges. Om du vill använda e-post för marknadsföring ska du välja en separat leverantör för marknadsföringsmejl
    • Marknadsförings- och reklammejl
    • Olagliga meddelanden, till exempel pornografiskt eller våldsamt innehåll
    • Verifieringskoder
    • Massutskick av samma innehåll till flera externa e-postadresser
  • Free-användare har skickat stora mängder olaglig reklam och missbruket har påverkat vanliga användare. Därför stöds inte längre sändning av e-post för Free
  • Ett enskilt e-postmeddelande får vara högst 25 MB (för närvarande har de flesta e-postplattformar, som Gmail, en mottagningsgräns på 25 MB; större meddelanden avvisas och studsar). Om du behöver överföra stora filer bör du helst lägga dem i molnlagring för att undvika att mottagaren avvisar meddelandet

Sändning via flera kanaler

För extern e-post stöds sändning via flera kanaler. Om en server misslyckas med att skicka, eller om mottagaren avvisar meddelandet, försöker systemet skicka via en annan server

  • Intern e-post (mottagaren använder också GetMX och är inte ett Scale-e-postkonto): skickas via den interna kanalen och kan levereras på några sekunder
  • Extern e-post (Scale eller mottagare som inte använder GetMX): stöd för att konfigurera sändning via flera kanaler
  1. När DNS-konfigurationen har ändrats bör du vänta några timmar innan du använder den, så att mottagaren hinner känna igen konfigurationen
  2. Om inloggningen visar autentiseringen misslyckades betyder det att lösenordet är fel. Ändra lösenordet och logga sedan in: Klicka för att visa hur du ändrar lösenord

Kvoter

Vanliga frågor

Varför kan min e-postlåda inte skicka e-post?

Följande två villkor måste vara uppfyllda. Kontrollera dem i ordning

  • Betalversion
  • DNS-konfigurationen för utgående e-post är konfigurerad i administrationspanelen där domänen köptes DNS-konfiguration för utgående e-post skiljer sig från DNS-konfiguration för inkommande e-post och måste konfigureras separat

Varför hamnar e-postmeddelanden jag skickar i mottagarens skräppost?

Om meddelanden hamnar i skräpposten beror på mottagarens policy. Du kan kontrollera följande punkter

  1. Innehållet i det skickade meddelandet
    • Marknadsföringsmejl som uppfattas som skräppost
    • Testmeddelanden (enkla siffror eller en rad bokstäver kan lätt klassas som skräppost)
  2. Domän
    • När DNS-konfigurationen för utgående e-post precis har konfigurerats ska du inte skicka e-post direkt. Vänta några timmar så att mottagaren hinner känna igen konfigurationen. Om mottagaren inte har känt igen den hamnar de skickade meddelandena i skräpposten
    • Domänen har klassats som en riskdomän av mottagaren
  3. Sändande server
    • GetMX:s administrationspanel stöder flera regioner för utskick. Samma region accepteras lättare av mottagaren

Varför visar webbsidan att sändningen misslyckades?

Så felsöker du när sändningen misslyckas

  1. Kontrollera sändningsstatus i administrationspanelen
  2. Kontrollera sändningsloggarna https://www.getmx.com
  3. Om du skickar för många testmeddelanden kan de hamna i skräpposten. Det är bäst att be mottagaren lägga e-postadressen på vitlistan
  4. Bilagor över 25 MB kan leda till att meddelandet avvisas eller att sändningen misslyckas

OEM-varumärkesanpassning

Återförsäljarpolicy