E-posthantering

Åtkomstväg

Dashboard -> Domain Email -> Email Manage

Funktionsintroduktion

Sidan för e-posthantering är ingången till brevlådorna och innehåller funktioner som att skapa, importera och exportera, gå in i brevlådan, ändra lösenord, ta bort brevlåda och rensa brevlåda

Skapa brevlåda

Klicka på den blå knappen Create Sub-Email

Importera brevlådor

Klicka på den gula knappen Import

Exportera brevlådor

Klicka på den gula knappen Export

Gå in i brevlådan

Direkt åtkomst

Klicka på den gröna knappen Enter Email. Detta är ett snabbt sätt att gå in i brevlådan

Manuellt

Du kan använda Ändra lösenord och sedan gå in manuellt
Webbadress till webbmailklienten:

• https://mail.getmx.com/

Ändra lösenord

Klicka på den gula knappen Update Password

Ta bort brevlåda

Klicka på den röda knappen Delete Email

Rensa brevlåda

Klicka på den grå knappen Clean Up Mailbox

Vanliga frågor

Hur skapar man snabbt ett under-e-postkonto?

Det finns följande metoder. Vi rekommenderar den första, eftersom den är smidig, enkel och effektiv:

1. Aktivera mottagning via huvudbrevlådan i GetMX Domain-Email-administrationen (dvs. funktionen ”mottagning med ett klick”). När mottagningen är aktiverad finns det som standard ett obegränsat antal under-e-postkonton, utan att du behöver lägga till dem manuellt ett och ett. Alla meddelanden till underbrevlådorna kan tas emot av huvudbrevlådan. Om huvudbrevlådan till exempel är [email protected], blir varje siffra eller bokstav som ersätter admin en underbrevlåda under den (t.ex. är [email protected] en underbrevlåda under den). Du behöver bara komma på ett prefix för underbrevlådan vid användning (t.ex. dev), utan att manuellt skapa underbrevlådan i GetMX-administrationen. Klicka för att se: Hur man konfigurerar mottagning via huvudbrevlådan
2. Skapa manuellt i GetMX-administrationen. Du kan definiera e-postadress och lösenord. Det är enkelt och rakt på sak, men mindre effektivt Klicka för att se: Hur man manuellt skapar en underbrevlåda
3. GetMX erbjuder en funktion för import av brevlådor. Innan importen kan du ladda ner en Excel-importmall och sedan importera enligt mallens krav Klicka för att se: Hur man importerar brevlådor via Excel
4. Growth tillhandahåller ett API-gränssnitt. Du kan skapa underbrevlådor själv via API-gränssnittet, vilket passar användare med teknisk kompetens. Klicka för att se: Dokumentation för den öppna plattformens API

Hur hanterar man behörigheter för brevlådor?

Det finns två sätt

1. Skapa underbrevlådor direkt för anställda och ange lösenord. De anställda loggar in via https://mail-client.getmx.com
2. Ställ in separata mottagningsregler för varje anställd. Varje anställd hanterar sin egen huvudbrevlåda och har ett obegränsat antal brevlådor. Du kan använda kontrollknappen för att avgöra vart meddelandena tas emot
   • tiktok_{number}@mail.com tas emot till [email protected]
   • weixin_{number}@mail.com tas emot till [email protected]
   • sub_{number}@mail.com tas emot till [email protected]
3. Lägg till ett underkonto i administratörs后台 Account Settings — Sub-user list för att ge anställda behörigheter (sidbehörighet/domänbehörighet/behörighet för betalgrupp)
4. Använd en betalgrupp med flera domäner eller använd underdomäner, så att varje anställd hanterar en brevlåda

Brevlådan är trög att öppna och visar ”Det gick inte att hämta e-postlistan” efter att du gått in?

Lösning

För många meddelanden i brevlådan kan göra att den blir trög att öppna. Vanligtvis kan det börja gå långsamt när antalet meddelanden överstiger 10 000. Lösning:

1. Innan du går in i brevlådan, klicka på ”Clean Up Mailbox”. När meddelandena har rensats, vänta en stund och försök sedan gå in i brevlådan igen Klicka för att se: Hur man rensar brevlådan
2. Vad gör jag om meddelandena är viktiga och inte kan rensas helt?
   1. Fortsätt inte att ta emot nya meddelanden tills vidare (du kan ställa in mottagningsregler för att avvisa onödiga meddelanden). Vänta en halvtimme och försök sedan gå in igen.
   2. När du har gått in i brevlådan kan du manuellt ta bort och rensa en del onödiga meddelanden för att minska belastningen på brevlådans bakgrundsberäkningar, vilket kan minska trögheten.

Förebygga tröghet

1. Du kan ställa in ”Receipt Rule Config” för att kassera onödiga meddelanden Klicka för att se: Konfiguration av mottagningsregler
2. Du kan också manuellt ta bort en del onödiga meddelanden i brevlådan för att minska belastningen på brevlådans bakgrundsberäkningar, vilket kan minska trögheten.

Vad gör jag om e-postadressen visas som ogiltig?

Om andra plattformar visar att e-postadressen är ogiltig eller att formatet är fel, kontrollera följande:

1. Kontrollera om e-postkontot innehåller mellanslag
2. Det får inte börja med en siffra
3. Kontrollera suffixet. Vissa plattformar tillåter inte suffix som online/cn; com-domäner är generella och kan ändras till com
4. Vissa plattformar tillåter endast Gmail/outlook eller personliga e-postadresser
5. Testa med en slumpmässig e-postadress för att se om det fungerar normalt
6. Kontakta plattformens kundtjänst för att hitta orsaken och lösa problemet

Visas brevlådan som inaktiv?

• Inaktiv status påverkar endast meddelanden, inte e-postkontot
  • Till exempel: det är meddelanden som tas bort, inte brevlådan
• Om det inte finns någon registrerad aktivitet inom tre månader efter att betalversionen har gått ut markeras brevlådan som inaktiv
  Om betalversionen inte har gått ut påverkas inte användningen

Återställa e-post

• Betald manuell återställning
• Efter mer än 1 år raderas meddelandena permanent; återställning medför risk, var försiktig

Återställa mottagningsfunktionen

• Aktivera betalversionen
• Gratisversionen kräver att du loggar in regelbundet eller klickar för att gå in i brevlådan, så återställs den automatiskt till aktiv status

Visa senaste inloggningstid:
Gå till Account Settings, hitta ”logs” och sök efter den senaste inloggningsinformationen för motsvarande brevlåda

Hur återställer man e-post som raderats av misstag?

1. Ta bort brevlåda
2. Rensa med ett klick i GetMX-administrationen