Resumo das perguntas frequentes
Problemas de uso
O e-mail do nome de domínio GetMX tem data de validade?O endereço de e-mail do nome de domínio será perdido?
- Você possui o nome de domínio e seu endereço de e-mail será sempre seu. Mesmo se falirmos, seu endereço de e-mail não será perdido.
- Somos apenas um provedor de serviços de e-mail. Mesmo se falirmos, você poderá migrar para outros provedores de serviços de e-mail.
- Enquanto o nome de domínio não for perdido, o endereço de e-mail nunca será perdido.
Problemas para enviar e receber e-mails
[Por que não consigo receber e-mails na minha caixa de correio?](../operação/receber#porque-não-posso-receber-e-mails-na-minha-caixa de correio)
Por que a entrega é tão lenta?
Por que não consigo enviar e-mails para meu endereço de e-mail?
[Por que os e-mails que envio vão para a caixa de spam da outra parte?](../operação/send#por que-os-e-mails-que-enviei-go-para-a-pasta-de-spam-de-outras-partes)
[Por que você recebe muito spam?](../operação/receber#por que-eu-recebo-tanto-spam)
[Por que a página da web avisa que o e-mail não foi enviado?](../operação/send#por que-a-página-da-web-avisa-que-o-envio-falhou)
[Como recuperar e-mails excluídos acidentalmente?](../operação/email-manage#como-recuperar-e-mails excluídos acidentalmente)
Como recuperar e-mail?
Como restaurar a função de recepção?
Por que não consigo receber e-mails pela interface da API?
Como a análise de entrada do Scale mudou?
[O que devo fazer se o endereço de e-mail do destinatário estiver incorreto?](../operação/receber#o que devo fazer se o endereço de e-mail do destinatário for impreciso)
Problema de nome de domínio
[O nome de domínio está vinculado a outra pessoa, como recuperar o nome de domínio?](../operação/domínio/gerenciamento de domínio#o-nome-do-domínio-foi-ligado-a-alguém-outra-como-posso-recuperá-lo)
[Quantos endereços de e-mail podem ser registrados para um nome de domínio?](../operação/domínio/gerenciamento de domínio#quantos-endereços-de-e-mail-podem-ser-registrados-com-um-nome-de-domínio)
[O que devo fazer se meu nome de domínio expirar?](../operação/domínio/gerenciamento de domínio#o que devo fazer se meu nome de domínio expirar)
Não é possível preencher a prioridade do nome de domínio?
O nome de domínio foi resolvido para outras plataformas. Ainda pode ser resolvido para GETMX?
[Qual é a diferença entre atualização de renovação e migração de versão paga](../purchase/pay-transfer#qual é a diferença entre atualização de renovação e atualização paga -versão-migração)
Comprei a versão de nome de domínio único, como alterá-la para a versão de vários domínios?
Comprei a versão com vários nomes de domínio. Como faço para alterá-la para a versão com nomes de domínio único?
Problema de e-mail
Como criar rapidamente uma conta de sub-mail?
Como controlar as permissões de e-mail?
[A caixa de correio está travada ao entrar e "incapaz de obter a lista de discussão" é exibida após entrar?](../operation/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -incapaz de obter -lista de e-mail)
O que fazer se o prompt do e-mail for inválido?
[E-mail mostra status inativo?](../operação/email-manage#sua-caixa de correio-mostra-inativa)
O que devo fazer se a solicitação da API informar que não há token?
outras perguntas
Existe alguma relação entre o espaço total da versão Ultimate e o volume de mensagens recebidas?
- O espaço final está relacionado ao volume de e-mail, tamanho do e-mail, cache, frequência de solicitação e também tem um certo relacionamento com o cliente.Se o espaço de 50G do servidor Ultimate estiver cheio, é recomendável limpar o cache. Se a quantidade de mensagens for relativamente grande, você pode limpar a caixa de correio com um clique ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para processamento.
Como exportar conteúdo de email na web?
- A página da web GETMX atualmente não oferece suporte à exportação de conteúdo de e-mail. Use a função de exportação de um cliente de e-mail de terceiros para operar.
Precisa de recibos de leitura de e-mail?
- GETMX suporta a função de recibo de leitura, que geralmente é usada para contar os dados lidos pela outra parte.Todas as caixas de correio não enviarão ativamente dados lidos e até bloquearão os dados solicitados para leitura, porque isso é uma violação da privacidade do usuário (atualmente, o método comum de coleta de estatísticas do sistema de caixa de correio é a coleta de pequenas imagens, mas quase todos os clientes de caixa de correio irão O carregamento de imagens é proibido por padrão)
- Solicitar um recibo de leitura significa que a outra parte concorda em devolver os dados após a leitura do e-mail. Você precisa clicar em um botão para enviar o recibo. Atualmente, os recibos de leitura suportados são apenas recibos de leitura no mesmo domínio e são suportados apenas por. e-mails internos.
- Receber um recibo de leitura não significa que a outra parte o leu e, inversamente, não receber um recibo de leitura não significa que a outra parte não o leu.
O que devo fazer se receber um e-mail publicitário durante uma devolução?
- Este tipo de e-mail utiliza a função bounce e utiliza servidores privados para enviar grandes quantidades de e-mails publicitários.No entanto, sem autorização do remetente (análise e verificação de TXT), o e-mail retornará à caixa de correio original, pois o remetente é um servidor privado e não configurou um servidor de recebimento (sem permissões MX, é impossível construí-lo). ), então ele será devolvido. O e-mail será enviado diretamente para sua caixa de correio real. Se você abrir o texto original ou o anexo do e-mail, ele geralmente conterá conteúdo publicitário.Essa forma de publicidade push é comum na indústria de e-mail. É um pouco semelhante aos telefones celulares que enviam mensagens de texto publicitárias por meio de pseudo estações base.
- Solução：Verifique o conteúdo devolvido
- Receber esse tipo de e-mail não tem nada a ver com roubo de conta. Eles apenas permitem que mais pessoas vejam seus anúncios. O envio não é autorizado pela análise de e-mail (análise de TXT) e o destinatário rejeitará ou devolverá o e-mail.
dica
Golpes na Internet ocorrem com frequência. Ao usar e-mail, certifique-se de não clicar em links enviados por plataformas desconhecidas, especialmente aqueles que fingem ser e-mails oficiais, com imagens mostrando links e links reais sendo processados.Quando você insere sua senha de e-mail no site do golpista, sua conta já foi roubada. Altere sua senha imediatamente.
Como posso verificar os recibos sem direitos de administrador?
- A caixa de correio Crispball não consegue lidar com isso.Alguns problemas de caixa de correio exigem direitos de administrador para solução de problemas, como interrupção da renovação, falta de nome real e ativação da filtragem, o que pode resultar no não recebimento de e-mails se o nome de domínio expirou, você precisa ir ao backend onde comprou; o nome de domínio para solução de problemas.
Um usuário registrado ainda pode se tornar um subordinado?
Novos clientes que usam um endereço de e-mail precisam se registrar por meio de um link de convite antes de poderem vincular um relacionamento. Se a outra parte já tiver concluído o registro, o relacionamento não pode ser vinculado Mas há duas maneiras de se tornar um subordinado.：
- Os usuários que comprarem mais de 200 podem solicitar permissões da agência. Também será mais barato comprar o código do cartão. Fornecer o código do cartão para a outra parte, e a outra parte recarregará através do código do cartão. que têm muitos subordinados para acessar.
- Os clientes subordinados cadastram uma nova conta e se cadastram através do link, para que após a compra também seja gerada uma comissão.