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收件解析

进入路径​

Domain Email -> Email Manage -> Receive DNS

自动解析​

  1. 点击红色的Automatic DNS configuration按钮
    收件解析

  2. 进入域名平台获取需要的私钥信息，并填写到GetMX邮箱（当前支持的域名平台: CloudFare 、Godaddy）
    收件解析

  3. 点击黄色的Set DNS按钮
    收件解析4.点击绿色的Refresh DNS按钮
    收件解析

手动解析​

下面视频以godaddy为例，其他平台也大同小异，强烈推荐使用上面自动解析的方法 ⬆️ ⬆️ ⬆️

收件区域​

支持的收件区域​

  • 中国-北京
  • 中国-香港
  • 北美-硅谷
  • 东南亚-新加坡
  • 亚太-东京
  • 亚太-澳大利亚
  • 欧洲-伦敦
  • 欧洲-莫斯科
  • 中东-巴林
  • 非洲-开普敦

收件区域选择​

  • 海外网络错综复杂，选择和业务最近的收件服务器，有助于更快、更稳定地接收邮件。

  • 最多选择3个区域，已选区域越往上，优先级越高；最好选择2到3个；

    收件解析

    收件解析

如何准确的选择收件区域，让收件更快​

  • 可以先根据业务场景，大致选择国内，或者海外
  • 然后在业务使用过程中，发送一封邮件测试
  • 等收到邮件后，在收件日志中，查看发件方的收件IP，然后根据发件方地址选择离发件方最近的区域（比如东南亚地区可以选择新加坡服务器；欧美可以选择美国服务器 ）点击查看: 如何根据发件IP选择区域

注意问题​

  1. 收件解析必须配置，并且提示正确，才可以正常收件
  2. 配置成功后，点击绿色Refresh DNS按钮，查看是否生效
  3. 域名解析存在缓存，并非实时生效，一般在半个小时以内生效，com后缀相对快一些；一直提示解析失败，请联系客服排查
  4. 解析地址展示了解析区域，注意不要连带一起复制，可点击复制按钮，保证只复制解析地址
  5. 在域名解析后台，如果支持DNS区域选择（比如godaddy）。一定选择默认，不要指定国家，那个的含义是指定区域的解析生效，会造成无法收件

常见问题​

我的域名平台无法填写优先级，怎么办？​

可以用godaddy的解析服务来解析，不会操作请联系客服远程:

  1. 注册一个godaddy账号，在godaddy域名管理后台添加域名
  2. 返回原解析平台把域名的ns解析改成godaddy平台显示的dns服务器，然后就可以在godaddy添加解析了

godaddy的解析服务是免费的，域名不用过户到godaddy，只是用godaddy的解析服务

Scale的收件解析怎么变更了?​

变更原因​

  1. 新开通Scale
    • 新开通Scale服务器，会又普通服务器转为独立服务器，收件解析地址会发生变更
  2. 续费中断了
    • 续费中断后会重新分配服务器，收件解析就会发生变更，变更了则需要在域名购买平台重新添加现在的解析（续费不中断收件解析就不会变更，所以需要在付费到期之前续费）；
  3. 域名曾经从“Multi-Domain Pay-Group`”中解绑过
    • 域名从“Multi-Domain Pay-Group“中解绑出来会变成免费版，变为免费版后收件解析会变更，即使是解绑了又重新添加到“多域名付费组”了，也不是原来那同一个收件服务器了，所以收件解析发生了变更（同原理，域名曾经从Multi-Domain Pay-Group中解绑过，中间变更经过一次免费版，代收功能会关闭，再一次绑定付费组后需要重新开启代收功能）；
  4. 域名的付费版本从“单域名版”转变成了“多域名版”
    • 把单域名转为多域名时，中间过程是先转为免费版，然后再转为多域名付费版，中间是经过了一次免费版后再转为付费版的，收件解析会发生变更（同原理，单域名转为多域名版本后，代收功能会关闭，需要重新开启）

解决方法​

  1. 强烈推荐使用，自动配置解析，可一键自动同步域名解析 点击查看: 自动解析配置

域名已经解析到了其他平台，是否还能解析到GetMX?​

不能

根域名只能解析到一个平台，否则会造成两个平台均无法正常收件
如果必须解析到两个平台，可以将二级域名解析到GetMX

什么是二级域名？
一级域名: mail.com，对应的邮箱: [email protected]
二级域名: sub.mail.com，对应的邮箱: [email protected]