Verzendhandleiding

DNS-instellingen voor verzenden

• Vóór het verzenden moet je de DNS-instellingen voor verzenden configureren, anders is de kans groot dat je e-mail in de spammap van de ontvanger belandt of direct wordt teruggestuurd
• Deze instellingen verschillen van de DNS-instellingen voor ontvangen, Klik om te bekijken: handleiding voor verzendinstellingen. Als je dit niet kunt configureren, kun je contact opnemen met klantenservice voor configuratie op afstand Klik om te bekijken: hulp van de klantenservice

  

Verzendbeperkingen

• GetMX Domain-Email is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. Om de afleverbaarheid van e-mails voor normale gebruikers te waarborgen, mag je de volgende typen e-mails niet verzenden. Als het systeem dit detecteert, wordt de verzendfunctie beperkt en vindt er geen terugbetaling plaats. Als je de mailbox voor marketingdoeleinden wilt gebruiken, kies dan een aparte aanbieder voor marketingmails
  • Marketing- en advertentie-e-mails
  • Illegale e-mails zoals pornografie of geweld
  • Verificatiecodes
  • Massaal dezelfde inhoud verzenden naar meerdere externe mailboxen
• Free-gebruikers verzenden in grote hoeveelheden illegale advertenties en misbruiken de dienst ernstig, wat het gebruik door normale gebruikers beïnvloedt. Daarom wordt verzenden niet langer ondersteund
• Een afzonderlijke e-mail ondersteunt maximaal 25M (momenteel hanteren de meeste e-mailplatforms, zoals Gmail, een ontvangstlimiet van 25M; daarboven wordt de e-mail geweigerd of teruggestuurd). Gebruik voor grote bestanden bij voorkeur cloudopslag om te voorkomen dat de ontvanger de e-mail weigert of terugstuurt

Verzenden via meerdere kanalen

Voor het verzenden van externe e-mails wordt verzenden via meerdere kanalen ondersteund. Als één server niet kan verzenden of door de ontvanger wordt geweigerd, wordt geprobeerd via een andere server te verzenden

• Interne e-mails (de ontvanger gebruikt ook GetMX en het is geen Scale-mailbox): verzending via het interne kanaal, waarmee e-mails vrijwel direct aankomen
• Externe e-mails (Scale of ontvanger is geen GetMX-gebruiker): configuratie voor verzenden via meerdere kanalen wordt ondersteund

Quota

• Klik om te bekijken: verzendquota voor domeinen
• Klik om te bekijken: verzendquota voor betaalde groepen met meerdere domeinen

Veelgestelde vragen

Waarom kan mijn mailbox geen e-mails verzenden?

Er moet aan de volgende twee voorwaarden worden voldaan. Controleer ze één voor één

• Betaalde versie
• De DNS-instellingen voor verzenden zijn geconfigureerd in de beheeromgeving waar je het domein hebt gekocht DNS-instellingen voor verzenden verschillen van DNS-instellingen voor ontvangen en moeten apart worden geconfigureerd

Waarom belanden de e-mails die ik verzend in de spammap van de ontvanger?

Of e-mails in de spammap belanden, hangt af van het beleid van de ontvanger. Je kunt de volgende punten controleren

1. Inhoud van de verzonden e-mail
   • Spamachtige marketingmails
   • Testmails (eenvoudige cijfers of een reeks letters worden gemakkelijk als spam aangemerkt)
2. Domein
   • Als de DNS-instellingen voor verzenden net zijn geconfigureerd, verzend dan niet meteen e-mails. Wacht enkele uren totdat de ontvanger de instellingen herkent. Als de ontvanger de instellingen niet herkent, belanden de verzonden e-mails in de spammap
   • Het domein wordt door de ontvanger als risicodomein aangemerkt
3. Verzendserver
   • De GetMX-beheeromgeving ondersteunt meerdere verzendregio’s. E-mails uit dezelfde regio worden gemakkelijker door de ontvanger geaccepteerd

Waarom geeft de webpagina aan dat verzenden is mislukt?

Zo controleer je een melding dat verzenden is mislukt

1. Bekijk de verzendstatus in de beheeromgeving
2. Bekijk de verzendlogs https://www.getmx.com
3. Als je te veel testmails verzendt, kunnen ze in de spammap belanden. Het is het beste om de ontvanger je mailbox op de whitelist te laten zetten
4. Het verzenden van bijlagen groter dan 25M kan leiden tot weigering of mislukte verzending