Ontvangende DNS-configuratie

Toegangspad

Domain Email -> Email Manage -> Receive DNS

Automatische DNS-configuratie

1. Klik op de rode knop Automatic DNS configuration
   

   

2. Ga naar het domeinplatform om de vereiste geheime sleutelinformatie op te halen en vul deze in bij GetMX-mailbox (momenteel ondersteunde domeinplatforms: CloudFare, Godaddy)
   

   

3. Klik op de gele knop Set DNS
   

   

4. Klik op de groene knop Refresh DNS
   

   

Handmatige DNS-configuratie

In de onderstaande video wordt godaddy als voorbeeld gebruikt. Andere platforms werken grotendeels op dezelfde manier. We raden sterk aan de bovenstaande automatische configuratiemethode te gebruiken ⬆️ ⬆️ ⬆️

Ontvangstregio's

Ondersteunde ontvangstregio's

• Noord-Amerika - Silicon Valley
• Zuidoost-Azië - Singapore
• Azië-Pacific - Tokio
• Azië-Pacific - Australië
• Europa - Londen
• Europa - Moskou
• Midden-Oosten - Bahrein
• Afrika - Kaapstad

Ontvangstregio selecteren

• Overzeese netwerken zijn complex. Het kiezen van een ontvangstserver die het dichtst bij je bedrijfsactiviteiten ligt, helpt om e-mails sneller en stabieler te ontvangen.
• Selecteer maximaal 3 regio's. Hoe hoger een geselecteerde regio staat, hoe hoger de prioriteit; het beste is om 2 tot 3 regio's te kiezen;

  

  

Hoe je de ontvangstregio nauwkeurig kiest om e-mails sneller te ontvangen

• Je kunt eerst op basis van je bedrijfsscenario globaal kiezen voor binnenland of buitenland
• Stuur vervolgens tijdens het gebruik een testmail
• Nadat je de e-mail hebt ontvangen, bekijk je in de ontvangstlogboeken het ontvangst-IP van de afzender en kies je vervolgens op basis van het adres van de afzender de regio die het dichtst bij de afzender ligt (voor Zuidoost-Azië kun je bijvoorbeeld de server in Singapore kiezen; voor Europa en Amerika kun je de Amerikaanse server kiezen) Klik om te bekijken: hoe je een regio kiest op basis van het afzender-IP

Aandachtspunten

1. De ontvangende DNS-records moeten zijn geconfigureerd en correct worden aangegeven voordat e-mails normaal kunnen worden ontvangen
2. Klik na een geslaagde configuratie op de groene knop Refresh DNS om te controleren of deze van kracht is
3. Domein-DNS-records hebben cache en worden niet realtime van kracht. Meestal gebeurt dit binnen een half uur; de com-extensie is relatief sneller. Als de DNS-controle steeds mislukt, neem dan contact op met de klantenservice voor onderzoek
4. Het DNS-adres toont ook de DNS-regio. Let erop dat je die niet mee kopieert; klik op de kopieerknop om ervoor te zorgen dat alleen het DNS-adres wordt gekopieerd
5. Als in de domein-DNS-backend DNS-regioselectie wordt ondersteund (zoals bij godaddy), kies dan altijd de standaardinstelling en specificeer geen land. Dat betekent namelijk dat de DNS alleen in een specifieke regio van kracht is, waardoor e-mails mogelijk niet kunnen worden ontvangen

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als mijn domeinplatform geen prioriteit kan invullen?

Je kunt de DNS-service van godaddy gebruiken voor de DNS-configuratie. Als je niet weet hoe dit werkt, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp op afstand:

1. Registreer een godaddy-account en voeg het domein toe in de domeinbeheerbackend van godaddy
2. Ga terug naar het oorspronkelijke DNS-platform en wijzig de NS-records van het domein naar de DNS-servers die op het godaddy-platform worden weergegeven. Daarna kun je DNS-records toevoegen in godaddy

De DNS-service van godaddy is gratis. Het domein hoeft niet naar godaddy te worden overgedragen; je gebruikt alleen de DNS-service van godaddy

Waarom is de ontvangende DNS-configuratie van Scale gewijzigd?

Redenen voor de wijziging

1. Nieuw geactiveerde Scale
   • Bij een nieuw geactiveerde Scale-server wordt een gewone server omgezet naar een dedicated server, waardoor het ontvangende DNS-adres verandert
2. De verlenging is onderbroken
   • Na een onderbroken verlenging wordt de server opnieuw toegewezen en verandert de ontvangende DNS-configuratie. Als deze is gewijzigd, moet je de huidige DNS-records opnieuw toevoegen op het platform waar je het domein hebt gekocht (als de verlenging niet wordt onderbroken, verandert de ontvangende DNS-configuratie niet; verleng daarom vóór het aflopen van de betaalde periode);
3. Het domein is ooit losgekoppeld uit “Multi-Domain Pay-Group`”
   • Wanneer een domein wordt losgekoppeld uit “Multi-Domain Pay-Group“, wordt het omgezet naar de gratis versie. Nadat het de gratis versie is geworden, verandert de ontvangende DNS-configuratie. Zelfs als het daarna opnieuw wordt toegevoegd aan de “multi-domain betaalgroep”, is het niet meer dezelfde ontvangstserver als voorheen. Daarom is de ontvangende DNS-configuratie gewijzigd (volgens hetzelfde principe: als het domein ooit is losgekoppeld uit Multi-Domain Pay-Group, is het tussentijds eenmaal via de gratis versie gegaan, wordt de doorstuur-/ontvangstfunctie uitgeschakeld en moet deze opnieuw worden ingeschakeld nadat het opnieuw aan de betaalgroep is gekoppeld);
4. De betaalde versie van het domein is gewijzigd van “single-domain versie” naar “multi-domain versie”
   • Wanneer een single-domain versie wordt omgezet naar multi-domain, verloopt het proces eerst via de gratis versie en vervolgens naar de betaalde multi-domain versie. Omdat er tussentijds eenmaal via de gratis versie wordt gegaan voordat het weer een betaalde versie wordt, verandert de ontvangende DNS-configuratie (volgens hetzelfde principe: nadat single-domain is omgezet naar multi-domain, wordt de doorstuur-/ontvangstfunctie uitgeschakeld en moet deze opnieuw worden ingeschakeld)

Oplossing

1. We raden sterk aan automatische DNS-configuratie te gebruiken; hiermee kun je DNS-records van het domein met één klik automatisch synchroniseren Klik om te bekijken: automatische DNS-configuratie

Het domein is al naar een ander platform verwezen. Kan het nog steeds naar GetMX worden verwezen?

Nee

Een hoofddomein kan slechts naar één platform worden verwezen, anders kunnen beide platforms geen e-mails normaal ontvangen
Als het noodzakelijk is om naar twee platforms te verwijzen, kun je een subdomein naar GetMX verwijzen

Wat is een subdomein?
Hoofddomein: mail.com, bijbehorende mailbox: [email protected]
Subdomein: sub.mail.com, bijbehorende mailbox: [email protected]