操作指南
發件指南
發件DNS解析
- 發件前需要進行發件解析，否則大機率會進入對方垃圾郵件匣，或者直接退回
- 解析不同於收件解析，點擊查看：發件解析教學，不會配置可聯絡 客服遠端配置 點擊查看：客服協助
發件限制
- GetMX Domain-Email僅用於工作用途，為保障正常使用者的郵件送達率，請勿發送以下類型的郵件；若被系統偵測到，將限制發件功能，且不予退款；如使用信箱用於行銷用途，請另行尋找行銷類郵件廠商
- 行銷、廣告郵件
- 色情、暴力等違法郵件
- 驗證碼
- 群發相同內容到多個外部信箱
- Free使用者大量發送 違法廣告，濫用情況嚴重，影響正常使用者使用，已不支援發件
- 單封郵件最大支援25M（目前大多數信箱平台Gmail收件限制為25M，超過會拒收退信），如用於傳輸大型檔案，盡量放到網路硬碟，避免收件方拒收退回
多通道發送
對於外部郵件發送，支援多通道發送，當一台伺服器發送失敗，或被收件方拒收時，會嘗試透過另一台伺服器進行發送
- 內部郵件（收件方也使用了GetMX，並且不是Scale的信箱）：透過內部通道發送，可實現秒到
- 外部郵件（Scale或者收件方為非GetMX）：支援配置多通道發送郵件
- 修改DNS解析成功後，過幾個小時後再使用，避免收件方尚未識別到解析
- 登入提示
認證失敗，代表密碼不正確，請修改密碼後進入 點擊查看 修改密碼
額度
常見問題
為什麼我的信箱無法發件？
需滿足以下兩個條件，請依序排查
- 付費版
- 在購買網域的後台配置了發件解析 發件解析不同於收件解析，需單獨配置
我發送的郵件為什麼會進入對方垃圾郵件匣？
是否進入垃圾郵件匣取決於收件方的政策，可以排查以下幾項
- 發送的郵件內容
- 垃圾行銷郵件
- 測試郵件（簡單的數字或一串字母，很容易被定義成垃圾郵件）
- 網域
- 新配置好發件解析後，不要馬上發送郵件，需等待幾個小時，等收件方識別到解析；如果收件方沒有識別到解析，所發送的郵件會進入垃圾郵件匣
- 網域被收件方定義成風險網域
- 發送伺服器
- GetMX後台支援多個發件地區，相同的地區更容易被收件方接受
網頁為什麼提示發件失敗？
提示發件失敗如何排查
- 在管理後台查看發件狀態
- 查看發件日誌 https://www.getmx.com
- 測試郵件發送太多會進入垃圾郵件匣，最好讓接收方把信箱設定成白名單
- 發送附件超過25M會導致拒收或發件失敗