收件解析

進入路徑

Domain Email -> Email Manage -> Receive DNS

自動解析

1. 點擊紅色的Automatic DNS configuration按鈕
   

   

2. 進入網域平台取得所需的私鑰資訊，並填寫到GetMX信箱（目前支援的網域平台: CloudFare 、Godaddy）
   

   

3. 點擊黃色的Set DNS按鈕
   

   

4. 點擊綠色的Refresh DNS按鈕
   

   

手動解析

以下影片以godaddy為例，其他平台也大同小異，強烈推薦使用上方自動解析的方法 ⬆️ ⬆️ ⬆️

收件區域

支援的收件區域

• 北美-矽谷
• 東南亞-新加坡
• 亞太-東京
• 亞太-澳洲
• 歐洲-倫敦
• 歐洲-莫斯科
• 中東-巴林
• 非洲-開普敦

收件區域選擇

• 海外網路錯綜複雜，選擇和業務最近的收件伺服器，有助於更快、更穩定地接收郵件。
• 最多選擇3個區域，已選區域越往上，優先級越高；最好選擇2到3個；

  

  

如何準確選擇收件區域，讓收件更快

• 可以先根據業務情境，大致選擇國內，或者海外
• 然後在業務使用過程中，傳送一封郵件測試
• 等收到郵件後，在收件日誌中，查看寄件方的收件IP，然後根據寄件方地址選擇離寄件方最近的區域（例如東南亞地區可以選擇新加坡伺服器；歐美可以選擇美國伺服器 ）點擊查看: 如何根據寄件IP選擇區域

注意事項

1. 收件解析必須配置，並且提示正確，才可以正常收件
2. 配置成功後，點擊綠色Refresh DNS按鈕，查看是否生效
3. 網域解析存在快取，並非即時生效，一般會在半小時以內生效，com後綴相對快一些；如果一直提示解析失敗，請聯絡客服排查
4. 解析地址會顯示解析區域，注意不要連同區域一起複製，可點擊複製按鈕，確保只複製解析地址
5. 在網域解析後台，如果支援DNS區域選擇（例如godaddy）。一定選擇預設，不要指定國家，那個的含義是指定區域的解析生效，會造成無法收件

常見問題

我的網域平台無法填寫優先級，怎麼辦？

可以使用godaddy的解析服務來解析，不會操作請聯絡客服遠端協助:

1. 註冊一個godaddy帳號，在godaddy網域管理後台新增網域
2. 返回原解析平台，把網域的ns解析改成godaddy平台顯示的dns伺服器，然後就可以在godaddy新增解析了

godaddy的解析服務是免費的，網域不用過戶到godaddy，只是使用godaddy的解析服務

Scale的收件解析怎麼變更了?

變更原因

1. 新開通Scale
   • 新開通Scale伺服器，會由普通伺服器轉為獨立伺服器，收件解析地址會發生變更
2. 續費中斷了
   • 續費中斷後會重新分配伺服器，收件解析就會發生變更，變更後則需要在網域購買平台重新新增目前的解析（續費不中斷收件解析就不會變更，所以需要在付費到期之前續費）；
3. 網域曾經從「Multi-Domain Pay-Group`」中解除綁定過
   • 網域從「Multi-Domain Pay-Group「中解除綁定出來會變成免費版，變為免費版後收件解析會變更，即使是解除綁定後又重新新增到「多網域付費組」了，也不是原來那同一個收件伺服器了，所以收件解析發生了變更（同原理，網域曾經從Multi-Domain Pay-Group中解除綁定過，中間變更經過一次免費版，代收功能會關閉，再一次綁定付費組後需要重新開啟代收功能）；
4. 網域的付費版本從「單網域版」轉變成了「多網域版」
   • 把單網域轉為多網域時，中間過程是先轉為免費版，然後再轉為多網域付費版，中間是經過了一次免費版後再轉為付費版的，收件解析會發生變更（同原理，單網域轉為多網域版本後，代收功能會關閉，需要重新開啟）

解決方法

1. 強烈推薦使用，自動配置解析，可一鍵自動同步網域解析 點擊查看: 自動解析配置

網域已經解析到了其他平台，是否還能解析到GetMX?

不能

根網域只能解析到一個平台，否則會造成兩個平台均無法正常收件
如果必須解析到兩個平台，可以將二級網域解析到GetMX

什麼是二級網域？
一級網域: mail.com，對應的信箱: [email protected]
二級網域: sub.mail.com，對應的信箱: [email protected]