- Şu anda seçim yapabileceğiniz on bölgeden alım sunucuları desteklenmektedir. İşinize en yakın alım sunucusunu seçmek, e-postaları daha hızlı ve daha kararlı almanıza yardımcı olur
- Görüntülemek için tıklayın: Alım bölgesi nasıl seçilir
- E-posta almadan önce alım çözümlemesi yapılmalıdır; aksi takdirde e-postalar normal şekilde alınamaz
- Görüntülemek için tıklayın: Alım çözümlemesi eğitimi; yapılandırmayı bilmiyorsanız müşteri hizmetleriyle uzaktan yapılandırma için iletişime geçebilirsiniz
- GetMX Domain-Email'i ilk kez kullanıyorsanız, lütfen Yeni kullanıcı kılavuzuna göre alan adı satın aldığınızdan ve alım DNS çözümlemesini yapılandırdığınızdan emin olun; Görüntülemek için tıklayın: Yeni kullanıcı kılavuzu
- Gmail veya Hotmail kullanarak e-posta alamayan GetMX adresine bir e-posta gönderin ve normal şekilde alınıp alınmadığını test edin. Şuna dikkat edin: hangi e-posta kutusu alamıyorsa ona gönderin; ana e-posta kutusu olması gerekmez. E-posta alınamazsa, gönderim geri bildirimini ve ekran görüntüsünü müşteri hizmetlerine gönderin
- Posta kutusu yönetimi - Alım günlüğü bölümüne girin, alım günlüğü olup olmadığını kontrol edin.
Alım başarısız uyarısı varsa sağa kaydırın, Hata günlüğü alanını kontrol ederek başarısızlık nedenini görün
- Catch-all alım işlevinin açık olup olmadığını kontrol edin. Yenileme kesintiye uğradıktan sonra catch-all alım otomatik olarak kapanır; yenilemeden sonra manuel olarak açılması gerekir (GetMX yönetim paneli, Alan adı e-postası - Posta kutusunu yönet - Catch-all alım yapılandırması)
- Alan adının normal şekilde çözümlenip çözümlenmediğini kontrol edin; yalnızca çözümleme istemi doğruysa kullanılabilir (çözümleme durumunu alan adını satın aldığınız yönetim panelinde kontrol etmeniz gerekir)
- Gönderim bölgesi ile alım bölgesi birbirinden uzaksa, ağ bağlantısı olmayabilir; e-postalar yavaş alınabilir veya hiç alınmayabilir. Bir sonraki sorudaki yavaş alım sorun giderme adımları bölümüne bakın
- Yeni bir alan adında veya e-posta kutusu mevcut değilken gönderici daha önce e-posta gönderdiyse, gönderici tarafından e-posta kutusunun mevcut olmadığı düşünülebilir. Bu da göndericinin e-posta kutusunun mevcut olmadığı durumunu önbelleğe almasına ve e-posta göndermeye devam etmemesine neden olur (yalnızca göndericiyle iletişime geçerek gönderim önbelleğini yenilemesini isteyebilirsiniz)
- Göndericinin e-postaları normal şekilde gönderip göndermediğini kontrol edin (kontrol için göndericiyle iletişime geçin)
Öncelikle sorununuzun e-postaların yavaş alınması olduğunu, e-posta alınamaması olmadığını doğrulayın. E-posta alınamıyorsa, Görüntülemek için tıklayın: E-posta kutum neden e-posta alamıyor?
- Alım günlüğü bölümünü açın, fareyle sağa doğru Gönderim günlüğü bölümüne kaydırın, IP adresini kopyalayın. Bağlantı noktası numarasını eklememeye dikkat edin (iki noktayı ve iki noktadan sonraki kısmı kaldırın)
- Kopyaladığınız IP adresini Google'da arayın ve IP'nin bulunduğu ülkeyi belirleyin
- Alım bölgesinde, IP adresine yakın bir bölgeye değiştirin; Görüntülemek için tıklayın: Alım bölgesi nasıl seçilir
- Bölgeyi değiştirdikten sonra alan adı yönetim panelinde DNS çözümlemesini eş zamanlı olarak değiştirmeniz gerektiğini unutmayın; Görüntülemek için tıklayın: Alım DNS'i nasıl yapılandırılır. Değişiklik başarıyla yapıldıktan birkaç saat sonra yeniden alım testi yapın (kesin geçerlilik süresi, alan adı platformunun DNS önbellek ayarlarına bağlıdır; en fazla 72 saati aşmaz)
- Gönderim bölgesi ile alım bölgesi birbirinden uzaksa, ağ bağlantısı olmayabilir; e-postalar yavaş alınabilir veya hiç alınmayabilir. Yukarıdaki yavaş alım sorun giderme adımları bölümüne bakın
- Gönderici aynı anda çok fazla e-posta gönderiyorsa kuyruk oluşabilir; kontrol için göndericiyle iletişime geçebilirsiniz
- GetMX arızası olabilir. Test için Gmail ile kendi e-posta kutunuza e-posta gönderebilirsiniz; aynı şekilde ciddi gecikme varsa lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kontrol ettirin
- Posta kutusunun catch-all alım işlevinin kapalı olup olmadığını kontrol edin; e-posta almak için alt posta kutusu oluşturmanız gerekir
- Tek tıkla catch-all alım işlevinin kapalı olup olmadığını kontrol edin; catch-all alımın alt posta kutusu aralığına isabet etmesini azaltmak için özel catch-all alım oluşturmanız gerekir Görüntülemek için tıklayın: Özel catch-all alım nasıl etkinleştirilir
- Spam filtreleme işlevinin açık olup olmadığını kontrol edin Görüntülemek için tıklayın: Spam filtreleme nasıl etkinleştirilir
- Alım kuralları filtreleme işlevinin açık olup olmadığını kontrol edin; spam e-postaları atın Görüntülemek için tıklayın: Alım kuralları nasıl etkinleştirilir
Alıcı alt posta kutusu: e-posta alma veya göndericinin yoklama sürecinde oluşturulan bir alt posta kutusu kaydıdır
- Aşağıdaki iki neden, toplamanın hatalı olmasına yol açabilir:
- Bu yalnızca alım günlüğüdür; toplandığında kaydedilir (Flagship sürümde alım günlüğü şimdilik toplanmamaktadır). Yurt dışı bölgelerden alım kullanıldığında, yurt dışı ağ dalgalanmaları nispeten büyüktür; ara sıra ağ anormallikleri günlük toplamanın başarısız olmasına veya ilk toplama zamanının hatalı olmasına neden olabilir
- Alan adı altındaki alt posta kutularının EDM sağlayıcıları tarafından taranması sorunu e-posta sektöründe yaygındır. Taranma sürecinde de bir alt posta kutusu kaydı oluşturulur; bir kez tarandığında, gerçekte e-posta almamış çok sayıda alt posta kutusu kaydı oluşur ve bu da karışıklığa neden olur