Skip to main content

Mottaksveiledning

Mottaksområde​

  • For øyeblikket støttes ti regioner med innkommende servere å velge mellom. Ved å velge den innkommende serveren som er nærmest bedriften din, vil det hjelpe deg å motta e-poster raskere og mer stabilt.
  • Klikk for å se: Hvordan velge en mottakerregion

Mottar DNS-oppløsning​

Kvote​

vanlig problem​

Hvorfor kan jeg ikke motta e-post i postkassen min?​

Selvbetjent feilsøking​

Manuell feilsøking​

  • Hvis det er første gang du bruker GetMX Domain-Email, må du sørge for at du har fulgt Newcomer Tutorial Kjøp et domenenavn og konfigurer mottaks-DNS-oppløsning, ** Klikk for å se: Nykommerveiledning**

  • Bruk Gmail eller Hotmail for å sende en e-post til GetMX som ikke kan mottas, og teste om den kan mottas normalt. Vær oppmerksom på hvilken e-postadresse som ikke kan mottas, og send den til hvilken adresse Hvis den ikke kan mottas, vil e-posten sendes tilbakemelding, skjermbilder sendes til kundeservice

  • Gå inn i Postboksadministrasjon - Kvitteringlogg for å sjekke om det er en kvitteringslogg. Hvis den ber om "Kvittering mislyktes", skyver du til høyre og viser "Feillogg"-feltet for å se årsaken til feilen. .

    kjøp

Vanlige årsaker​

  • Sjekk om innsamlingsfunksjonen er slått på vil automatisk slås av etter at fornyelsen er avbrutt.

  • Sjekk om domenenavnet løses normalt og oppløsningsprompten er riktig (du må sjekke oppløsningsstatusen i bakgrunnen for kjøp av domenenavnet)

    Kvitteringsveiledning

  • Sendeområdet og mottaksområdet er langt fra hverandre, nettverket er ikke koblet til, og mottaket er tregt eller kan ikke mottas i det hele tatt. -sakte- levering)

  • Hvis avsenderen har sendt en e-post med et nytt domenenavn eller når postkassen ikke eksisterer, tror avsenderen at postkassen ikke eksisterer, noe som fører til at avsenderen cacher den ikke-eksisterende statusen til postkassen og ikke lenger fortsetter å sende e-poster (kun avsenderen kan kontaktes) For å oppdatere cachen for utgående post)

  • Sjekk om avsenderen sender posten normalt (kontakt avsenderen for å sjekke)

Hva er i veien med den trege leveringen?​

Først må du sørge for at problemet ditt er sakte mottak av e-post, i stedet for manglende evne til å motta e-poster.**](#why-cant-i-receive-emails-in-my-postbox)

Feilsøkingstrinn for treg mottak​

  • Åpne kvitteringsloggen, skyv musen til høyre til sendloggen, kopier IP-adressen, pass på at du ikke inkluderer portnummeret (fjern kolon, og delen etter kolon) )

    Kvitteringsveiledning

  • Søk på Google etter den kopierte IP-adressen for å finne ut landet der IP-en er plassert

  • I mottaksområdet endrer du det til en region som ligner på IP-adressen, Klikk for å se: Hvordan velge et mottaksområde

  • Merk at etter å ha endret regionen, må du endre DNS-oppløsningen samtidig i domenenavnsbakgrunnen, Klikk for å se: Hvordan konfigurere mottaks-DNS. er vellykket, vent noen timer før du mottar testen (den spesifikke effektive tiden avhenger av DNS-bufferinnstillingene til domenenavnsplattformen, og den maksimale tiden skal ikke overstige 72 timer)

Vanlige årsaker​

  • Sendeområdet og mottaksområdet er langt fra hverandre, nettverket er ikke koblet til, og leveringen er treg eller kan ikke mottas i det hele tatt. -langsom levering) ovenfor.
  • Avsenderen sender for mange e-poster samtidig og det er en kø. Du kan kontakte avsenderen for å feilsøke.
  • Hvis GetMX mislykkes, kan du bruke Gmail til å sende en test til din egen postkasse. Hvis forsinkelsen også er alvorlig, vennligst kontakt kundeservice for feilsøking.

Hvorfor mottar jeg mye spam?​

Feilsøkingsmetoder​

  1. Sjekk om innsamlingsfunksjonen til postkassen er slått av. Du må opprette en underpostkasse for innsamling.
  2. For å sjekke om ett-klikks innsamlingsfunksjonen er slått av, må du opprette en egendefinert samling for å redusere utvalget av underpostbokser for treff på grunn av innsamling [Klikk for å se：Slik aktiverer du tilpasset innsamling ](./domene/alias# how-to-customize-collection-rules)
  3. Sjekk om spamfiltreringsfunksjonen for e-post er slått på Klikk for å se：Slik slår du på spamfiltrering
  4. Sjekk om funksjonen for innkommende regelfiltrering er aktivert og forkast spam** Klikk for å se：Slik aktiverer du innkommende regler**

Hva skal jeg gjøre hvis mottakerens undere-postadresse er feil?​

Mottakerens underpostkasse：er en underpostkassepost generert under gjenkjenningsprosessen til mottakeren eller avsenderen.

  • Følgende to årsaker kan føre til unøyaktig innsamling：

    1. Dette er bare kvitteringsloggen, som vil bli registrert etter at den er samlet inn (den ultimate versjonen av kvitteringsloggen blir foreløpig ikke brukt for mottak, men oversjøiske nettverkssvingninger er av og til relativt store). unormalt kan føre til at innsamlingen av logg mislykkes, eller at den første innsamlingstiden ikke er nøyaktig
    2. Problemet med at sub-postbokser under domenenavn skannes av EDM-produsenter er vanlig i postboksindustrien.Prosessen med å bli skannet vil også generere en underpostbokspost Når den er skannet, vil mange underpostboksposter genereres som faktisk ikke mottas, noe som forårsaker interferens.