Sendeguide

DNS-oppsett for utgående e-post

• Du må konfigurere DNS-oppsett for utgående e-post før du sender. Ellers havner e-posten mest sannsynlig i mottakerens søppelpost, eller blir returnert direkte
• Dette oppsettet er forskjellig fra DNS-oppsett for mottak. Klikk for å se: veiledning for DNS-oppsett for utgående e-post. Hvis du ikke klarer å konfigurere det, kan du kontakte kundeservice for fjernkonfigurering Klikk for å se: kundeservicehjelp

  

Sendebegrensninger

• GetMX Domain-Email er kun til arbeidsbruk. For å sikre normal levering for vanlige brukere må du ikke sende følgende typer e-post. Hvis systemet oppdager dette, blir sendefunksjonen begrenset, og ingen refusjon gis. Hvis du skal bruke e-post til markedsføring, må du finne en egen leverandør for markedsførings-e-post
  • Markedsførings- og reklame-e-post
  • Ulovlig e-post med pornografisk, voldelig eller annet ulovlig innhold
  • Verifiseringskoder
  • Masseutsending av samme innhold til flere eksterne e-postadresser
• Free-brukere har sendt store mengder ulovlig reklame, og misbruket har vært omfattende og påvirket vanlige brukere. Sending støttes derfor ikke lenger
• Én enkelt e-post støtter maksimalt 25M (for øyeblikket har de fleste e-postplattformer, som Gmail, en mottaksgrense på 25M. Over dette blir e-posten avvist og returnert). Hvis du skal overføre store filer, bør du helst legge dem på en nettlagringstjeneste for å unngå at mottakeren avviser e-posten

Flerkanalssending

For sending til eksterne adresser støttes flerkanalssending. Når én server ikke klarer å sende, eller e-posten blir avvist av mottakeren, forsøkes sending via en annen server

• Intern e-post (mottakeren bruker også GetMX og er ikke en Scale-postkasse): sendes via intern kanal og kan leveres på sekunder
• Ekstern e-post (Scale eller mottaker som ikke bruker GetMX): støtter konfigurering av flerkanalssending

Kvoter

• Klikk for å se: sendekvote for domene
• Klikk for å se: sendekvote for betalt gruppe i flerdomeneversjonen

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan ikke e-postkontoen min sende e-post?

De to vilkårene nedenfor må være oppfylt. Sjekk dem i rekkefølge

• Betalt versjon
• Konfigurer DNS-oppsett for utgående e-post i administrasjonspanelet der domenet ble kjøpt DNS-oppsett for utgående e-post er forskjellig fra DNS-oppsett for mottak og må konfigureres separat

Hvorfor havner e-postene jeg sender i mottakerens søppelpost?

Om e-posten havner i søppelpost avhenger av mottakerens policy. Du kan sjekke følgende punkter

1. Innholdet i e-posten som sendes
   • Søppelpost med markedsføring
   • Test-e-post (enkle tall eller en rekke bokstaver kan lett bli definert som søppelpost)
2. Domene
   • Når DNS-oppsett for utgående e-post nettopp er konfigurert, må du ikke sende e-post med én gang. Vent noen timer til mottakeren rekker å gjenkjenne oppsettet. Hvis mottakeren ikke har gjenkjent oppsettet, kan e-postene som sendes havne i søppelpost
   • Domenet er definert som et risikodomene av mottakeren
3. Sendeserver
   • GetMX-administrasjonen støtter flere senderregioner. Samme region blir lettere akseptert av mottakeren

Hvorfor viser nettsiden at sending mislyktes?

Slik feilsøker du når sending mislykkes

1. Sjekk sendestatus i administrasjonspanelet
2. Sjekk sendeloggen https://www.getmx.com
3. Hvis du sender for mange test-e-poster, kan de havne i søppelpost. Det beste er at mottakeren legger e-postadressen på hvitelisten
4. Vedlegg over 25M kan føre til at e-posten blir avvist eller at sendingen mislykkes