Sendeguide

DNS-oppsett for utgående e-post

• Du må konfigurere DNS-oppsett for utgående e-post før du sender. Ellers havner e-posten mest sannsynlig i mottakerens søppelpost, eller blir returnert direkte
• Dette oppsettet er forskjellig fra DNS-oppsett for mottak. Klikk for å se: veiledning for DNS-oppsett for utgående e-post. Hvis du ikke klarer å konfigurere det, kan du kontakte kundeservice for fjernkonfigurering Klikk for å se: kundeservicehjelp

  

Sendebegrensninger

• GetMX Domain-Email er kun til arbeidsbruk. For å sikre normal levering for vanlige brukere må du ikke sende følgende typer e-post. Hvis systemet oppdager dette, blir sendefunksjonen begrenset, og ingen refusjon gis. Hvis du skal bruke e-post til markedsføring, må du finne en egen leverandør for markedsførings-e-post
  • Markedsførings- og reklame-e-post
  • Ulovlig e-post med pornografisk, voldelig eller annet ulovlig innhold
  • Verifiseringskoder
  • Masseutsending av samme innhold til flere eksterne e-postadresser
• Free-brukere har sendt store mengder ulovlig reklame, og misbruket har vært omfattende og påvirket vanlige brukere. Sending støttes derfor ikke lenger
• Én enkelt e-post støtter maksimalt 25M (for øyeblikket har de fleste e-postplattformer, som Gmail, en mottaksgrense på 25M. Over dette blir e-posten avvist og returnert). Hvis du skal overføre store filer, bør du helst legge dem på en nettlagringstjeneste for å unngå at mottakeren avviser e-posten

Flerkanalssending

For sending til eksterne adresser støttes flerkanalssending. Når én server ikke klarer å sende, eller e-posten blir avvist av mottakeren, forsøkes sending via en annen server

• Intern e-post (mottakeren bruker også GetMX og er ikke en Scale-postkasse): sendes via intern kanal og kan leveres på sekunder
• Ekstern e-post (Scale eller mottaker som ikke bruker GetMX): støtter konfigurering av flerkanalssending

Kvoter

• Klikk for å se: sendekvote for domene
• Klikk for å se: sendekvote for betalt gruppe i flerdomeneversjonen

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan ikke e-postkontoen min sende e-post?

De to vilkårene nedenfor må være oppfylt. Sjekk dem i rekkefølge

• Betalt versjon
• Konfigurer DNS-oppsett for utgående e-post i administrasjonspanelet der domenet ble kjøpt DNS-oppsett for utgående e-post er forskjellig fra DNS-oppsett for mottak og må konfigureres separat

Hvorfor havner e-postene jeg sender i mottakerens søppelpost?

Om e-posten havner i søppelpost avhenger av mottakerens policy. Du kan sjekke følgende punkter

1. Innholdet i e-posten som sendes
   • Søppelpost med markedsføring
   • Test-e-post (enkle tall eller en rekke bokstaver kan lett bli definert som søppelpost)
2. Domene
   • Når DNS-oppsett for utgående e-post nettopp er konfigurert, må du ikke sende e-post med én gang. Vent noen timer til mottakeren rekker å gjenkjenne oppsettet. Hvis mottakeren ikke har gjenkjent oppsettet, kan e-postene som sendes havne i søppelpost
   • Domenet er definert som et risikodomene av mottakeren
3. Sendeserver
   • GetMX-administrasjonen støtter flere senderregioner. Samme region blir lettere akseptert av mottakeren

Hvorfor viser nettsiden at sending mislyktes?

Slik feilsøker du når sending mislykkes

1. Sjekk sendestatus i administrasjonspanelet
2. Sjekk sendeloggen https://www.getmx.com
3. Hvis du sender for mange test-e-poster, kan de havne i søppelpost. Det beste er at mottakeren legger e-postadressen på hvitelisten
4. Vedlegg over 25M kan føre til at e-posten blir avvist eller at sendingen mislykkes

Hvordan setter jeg profilbilde for utgående e-post?

• Det støttes ikke å angi profilbilde, fordi e-post i seg selv ikke støtter profilbilder.
• Hvorfor vises et profilbilde hos mottakeren for e-post sendt fra personlige e-posttjenester som Apple/Microsoft/Gmail? Når enkelte klienter viser profilbilder, er det fordi klienten hos mottakeren har satt standardprofilbilder for noen innflytelsesrike plattformer. Det er altså ikke noe avsenderen har angitt. Verken avsender eller mottaker kan tilpasse profilbildet selv.
• Hvis du ser at Apple sitt profilbilde vises i Gmail-klienten, er det fordi Apple er innflytelsesrikt nok til at Gmail-klienten har satt et profilbilde for Apple.
• Hvordan setter jeg profilbilde for e-postkontoen min? Du kan også kontakte Gmail og be Gmail sette et profilbilde for e-postkontoen din. Da kan personer som mottar e-post via Gmail-klienten se profilbildet ditt. Men selv om Gmail-klienten setter et profilbilde for e-postkontoen din, vises det fortsatt ikke hvis mottakeren bruker en klient fra en annen plattform til å motta e-post. Du må også søke den aktuelle plattformen om et egendefinert profilbilde.