E-postadministrasjon

Tilgangssti

Dashboard -> Domain Email -> Email Manage

Funksjonsoversikt

Siden for e-postadministrasjon er inngangen til postkassen og inkluderer funksjoner som opprettelse, import og eksport, åpning av postkasse, endring av passord, sletting av postkasse og opprydding i postkasse

Opprett postkasse

Klikk på den blå Create Sub-Email-knappen

Importer postkasser

Klikk på den gule Import-knappen

Eksporter postkasser

Klikk på den gule Export-knappen

Åpne postkasse

Åpne direkte

Klikk på den grønne Enter Email-knappen. Dette er en rask måte å åpne postkassen på

Manuelt

Du kan gå via Endre passord og deretter åpne manuelt
URL til webmail-klienten:

• https://mail.getmx.com/

Endre passord

Klikk på den gule Update Password-knappen

Slett postkasse

Klikk på den røde Delete Email-knappen

Rydd opp i postkasse

Klikk på den grå Clean Up Mailbox-knappen

Vanlige spørsmål

Hvordan opprette en underpostkassekonto raskt?

Det finnes følgende metoder. Vi anbefaler den første, fordi den er praktisk, enkel og effektiv:

1. Aktiver mottak til hovedpostkassen i GetMX Domain-Email-administrasjonen (det vil si funksjonen «mottak med ett klikk»). Når mottak er aktivert, finnes det som standard et ubegrenset antall underpostkassekontoer, uten at du må opprette dem manuelt én etter én. Alle e-poster til underpostkassene kan mottas av hovedpostkassen. Hvis hovedpostkassen for eksempel er [email protected], kan admin erstattes med et hvilket som helst tall eller en bokstav for å være en underpostkasse under den (for eksempel er [email protected] en underpostkasse under den). Du trenger bare å velge et prefiks for underpostkassen når du bruker den (for eksempel dev), uten å opprette underpostkassen manuelt i GetMX-administrasjonen. Klikk for å se: Slik konfigurerer du mottak til hovedpostkassen
2. Opprett manuelt i GetMX-administrasjonen. Du kan definere postkasse og passord. Det er enkelt og rett frem, men mindre effektivt Klikk for å se: Slik oppretter du en underpostkasse manuelt
3. GetMX tilbyr en funksjon for import av postkasser. Før import kan du laste ned Excel-importmalen og importere i henhold til kravene i malen Klikk for å se: Slik importerer du postkasser via Excel
4. Growth tilbyr API-grensesnitt, slik at du kan opprette underpostkasser selv via API. Dette passer for brukere med tekniske ferdigheter. Klikk for å se: Dokumentasjon for åpen plattform-API

Hvordan administrere tillatelser for postkasser?

Det finnes to måter

1. Opprett underpostkasser direkte for ansatte og angi passord. Ansatte logger inn via https://mail-client.getmx.com
2. Angi separate mottaksregler for hver ansatt. Hver ansatt administrerer sin egen hovedpostkasse, og hver ansatt har et ubegrenset antall postkasser. Du kan bruke kontrollknappen til å finne ut hvor e-post vil bli mottatt
   • tiktok_{number}@mail.com mottas av [email protected]
   • weixin_{number}@mail.com mottas av [email protected]
   • sub_{number}@mail.com mottas av [email protected]
3. Legg til en underkonto i administrasjonen via Account Settings — Sub-user list for å gi ansatte tillatelser (sidetillatelser/domenetillatelser/betalingsgruppetillatelser)
4. Bruk en betalingsgruppe med flere domener eller bruk et underdomene, slik at hver ansatt administrerer én postkasse

Postkassen er treg å åpne, og etter åpning vises «Kan ikke hente e-postlisten»?

Løsning

For mange e-poster i postkassen kan gjøre den treg å åpne. Vanligvis kan det oppstå treghet når antallet e-poster overstiger 10 000. Løsning:

1. Før du åpner postkassen, klikk på “Clean Up Mailbox”. Etter at e-postene er ryddet opp, vent litt og prøv å åpne postkassen igjen Klikk for å se: Slik rydder du opp i postkassen
2. Hva om e-postene er viktige og ikke kan ryddes opp i sin helhet?
   1. Ikke fortsett å motta nye e-poster nå (du kan angi mottaksregler for å avvise unødvendige e-poster). Vent en halv time og prøv å åpne igjen.
   2. Etter at du har åpnet postkassen, slett manuelt noen unødvendige e-poster for å redusere belastningen fra bakgrunnsberegninger av e-post. Dette kan redusere treghet.

Forebygg treghet

1. Du kan konfigurere “Receipt Rule Config” til å forkaste unødvendige e-poster Klikk for å se: Konfigurasjon av mottaksregler
2. Du kan også slette noen unødvendige e-poster i postkassen manuelt for å redusere belastningen fra bakgrunnsberegninger av e-post. Dette kan redusere treghet.

Hva gjør jeg hvis postkassen vises som ugyldig?

Feilsøking når andre plattformer viser at postkassen er ugyldig eller at e-postformatet er feil:

1. Sjekk om e-postkontoen inneholder mellomrom
2. Den kan ikke begynne med et tall
3. Sjekk suffikset. Noen plattformer tillater ikke online/cn som suffiks; com-domener er generelle og kan endres til com
4. Noen plattformer tillater bare Gmail/outlook eller personlige e-postadresser
5. Test med en tilfeldig e-postadresse for å se om det fungerer normalt
6. Kontakt plattformens kundeservice for å finne årsaken og løse problemet

Vises postkassen som inaktiv?

• Inaktiv status påvirker bare e-postene og påvirker ikke postkassekontoen
  • For eksempel: det er e-postene som slettes, ikke postkassen
• Hvis det ikke er noen registreringslogg innen tre måneder etter at den betalte versjonen utløper, merkes postkassen som inaktiv
  Hvis den betalte versjonen ikke har utløpt, påvirker det ikke bruken

Gjenopprett e-post

• Betalt manuell gjenoppretting
• Etter mer enn 1 år blir e-postene slettet permanent. Gjenoppretting innebærer risiko, så vær forsiktig

Gjenopprett mottaksfunksjonen

• Aktiver en betalt versjon
• Gratisversjonen krever regelmessig innlogging eller at du klikker for å åpne postkassen. Den gjenopprettes da automatisk til aktiv status

Se siste innloggingstid:
Gå til Account Settings, finn 『logs』 og se etter siste innloggingsinformasjon for den aktuelle postkassen

Hvordan gjenopprette e-poster som er slettet ved en feil?

1. Slett postkasse
2. Rydd opp med ett klikk i GetMX-administrasjonen