Skip to main content

Sammendrag av vanlige spørsmål

Bruksproblemer​

Har GetMXs domenenavn-e-post en utløpsdato?Vil e-postadressen under domenenavnet gå tapt?​

  • Du eier domenenavnet og e-postadressen din vil alltid være din Selv om vi går konkurs, vil ikke e-postadressen din gå tapt.
  • Vi er bare en e-postleverandør Selv om vi går konkurs, kan du migrere til andre e-postleverandører.
  • Så lenge domenenavnet ikke er tapt, vil e-postadressen aldri gå tapt.

Problemer med å sende og motta e-post​

Hvorfor kan jeg ikke motta e-poster i postkassen min?​

Hvorfor er leveringen så treg?​

Hvorfor kan jeg ikke sende e-post til e-postadressen min?​

Hvorfor går e-postene jeg sender til den andre partens spamboks?​

Hvorfor mottar du mye spam?​

Hvorfor ber nettsiden om at e-posten ikke ble sendt?​

Hvordan gjenopprette utilsiktet slettede e-poster?​

Hvordan henter jeg e-post?​

Hvordan gjenopprette mottaksfunksjonen?​

Hvorfor kan jeg ikke motta e-poster via API-grensesnittet?​

Hvordan har Scales innkommende parsing endret seg?​

Hva skal jeg gjøre hvis mottakerens e-postadresse er feil?​

Problem med domenenavn​

Domenenavnet er bundet av noen andre, hvordan henter jeg domenenavnet?​

Hvor mange e-postadresser kan registreres for et domenenavn?​

Hva bør jeg gjøre hvis domenenavnet mitt utløper?​

Kan ikke fylle inn domenenavnprioritet?​

Domenenavnet har blitt løst til andre plattformer, kan det fortsatt løses til GETMX?​

[Hva-er-forskjellen-mellom-fornyelse-oppgradering-og-betalt-versjon-migrering](../purchase/pay-transfer#what-is-different-between-renewal-upgrade-and-paid -versjon-migrering)​

Jeg har kjøpt versjonen av enkeltdomenenavnet, hvordan endrer jeg den til versjonen med flere domenenavn?​

Jeg har kjøpt versjonen med flere domenenavn, hvordan endrer jeg til versjonen med ett domenenavn?​

E-postproblem​

Hvordan oppretter jeg raskt en under-e-postkonto?​

Hvordan kontrollere e-posttillatelser?​

[Postkassen sitter fast når du går inn, og "kan ikke hente e-postlisten" vises etter inntasting?](../operation/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -ikke-kan-skaffe -e-postliste)​

Hva gjør jeg hvis e-postmeldingen er ugyldig?​

Viser e-post inaktiv status?​

Hva skal jeg gjøre hvis API-forespørselen ber om at det ikke er noe token?​

Andre spørsmål​

Er det noe forhold mellom hele plassen til Ultimate-versjonen og volumet av innkommende meldinger?​

  • Ultimate space er relatert til e-postvolum, e-poststørrelse, cache, forespørselsfrekvens, og har også et visst forhold til klienten.Hvis 50G-plassen på Ultimate-serveren er full, anbefales det å tømme hurtigbufferen. Hvis e-postmengden er relativt stor, kan du tømme postkassen med ett klikk, eller kontakte kundeservice for behandling.

Hvordan eksportere e-postinnhold på nettet?​

  • GETMX-nettklienten støtter for øyeblikket ikke eksport av e-postinnhold. Bruk eksportfunksjonen til en tredjeparts e-postklient for å betjene.

Trenger du lesebekreftelser på e-post?​

  • GETMX støtter lesekvitteringsfunksjonen, som vanligvis brukes til å telle data som er lest av den andre parten.Alle postbokser vil ikke aktivt sende lesedata, og vil til og med blokkere data som blir bedt om å bli lest, fordi dette er en krenkelse av brukerens personvern (for øyeblikket er den vanlige innsamlingsstatistikkmetoden for postbokssystemet liten bildesamling, men nesten alle postboksklienter vil Bildeinnlasting er forbudt som standard)
  • Å be om en lesekvittering betyr at den andre parten samtykker i å returnere dataene etter å ha lest e-posten. Du må klikke på en knapp for å sende kvitteringen. interne e-poster.
  • Å motta en lesebekreftelse betyr ikke at den andre parten har lest den, og omvendt betyr ikke det å motta en lesebekreftelse at den andre parten ikke har lest den.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg mottar en reklame-e-post under en retur?​

  • Denne typen e-post bruker sprett-funksjonen og bruker private servere til å sende store mengder reklame-e-post.Men uten autorisasjon fra avsenderen (TXT-parsing og verifisering), vil e-posten sprette tilbake til den opprinnelige postboksen Siden avsenderen er en privat server og ikke har satt opp en mottakerserver (uten MX-tillatelser, er det umulig å bygge den. ), slik at e-posten sendes direkte til din ekte postkasse. Hvis du åpner den originale teksten eller vedlegget til e-posten, vil den ofte inneholde reklameinnhold.Denne formen for push-annonsering er vanlig i e-postindustrien. Den ligner noe på mobiltelefoner som skyver reklametekstmeldinger gjennom pseudobasestasjoner.
  • Løsning：Sjekk returinnholdet
  • Å motta denne typen e-post har ingenting med kontotyveri å gjøre. De lar bare flere se annonsene deres. Sendingen er ikke autorisert ved e-postparsing (TXT-parsing), og mottakeren vil avvise eller returnere e-posten.
hint

Internett-svindel forekommer ofte Når du bruker e-post, pass på at du ikke klikker på lenker som sendes av ukjente plattformer, spesielt de som utgir seg for å være offisielle e-poster, og bildene som viser lenker og faktiske lenker er behandlet.Når du skriver inn e-postpassordet ditt på svindlerens nettsted, er kontoen din stjålet. Vennligst endre passordet ditt umiddelbart.

Hvordan kan jeg sjekke kvitteringer uten administratorrettigheter?​

  • Crispball Mailbox takler ikke dette.Noen postboksproblemer krever administratorrettigheter for å feilsøke, for eksempel avbrudd av fornyelse, mangel på ekte navn og å slå på filtrering, noe som kan føre til manglende mottak av e-poster hvis domenenavnet har utløpt, må du gå til backend der du kjøpte domenenavnet for feilsøking.

Kan en registrert bruker fortsatt bli en underordnet?​

Nye kunder som bruker en e-postadresse må registrere seg via en invitasjonslenke før de kan binde et forhold. Hvis den andre parten allerede har fullført registreringen, kan ikke forholdet bindes Men det er to måter å bli en underordnet på.：

  1. Brukere som kjøper mer enn 200 kan søke om byråtillatelser. Det vil også være billigere å kjøpe kortkoden til den andre parten. Dette er mer egnet for programvareutviklere som har mange underordnede å få tilgang til.
  2. Underordnede kunder registrerer en ny konto og registrerer seg gjennom lenken, slik at det etter kjøp også genereres en provisjon.