Bedienungsanleitung

Versandleitfaden

DNS-Einrichtung für den E-Mail-Versand

Versandbeschränkungen

  • GetMX Domain-Email ist ausschließlich für Arbeitszwecke bestimmt. Um die Zustellrate normaler Nutzer sicherzustellen, versenden Sie bitte keine der folgenden Arten von E-Mails. Wenn dies vom System erkannt wird, wird die Versandfunktion eingeschränkt und es erfolgt keine Rückerstattung. Wenn Sie das Postfach für Marketingzwecke verwenden möchten, suchen Sie bitte einen spezialisierten Anbieter für Marketing-E-Mails
    • Marketing- und Werbe-E-Mails
    • Illegale E-Mails mit pornografischen, gewalttätigen oder ähnlichen Inhalten
    • Verifizierungscodes
    • Massenversand desselben Inhalts an mehrere externe Postfächer
  • Free-Nutzer haben in großem Umfang illegale Werbung versendet und diese Funktion stark missbraucht, was die Nutzung durch normale Nutzer beeinträchtigt. Daher wird der Versand nicht mehr unterstützt
  • Eine einzelne E-Mail unterstützt maximal 25 MB (derzeit liegt das Empfangslimit der meisten E-Mail-Plattformen wie Gmail bei 25 MB; darüber hinaus wird die E-Mail abgelehnt und zurückgesendet). Für die Übertragung großer Dateien sollten Sie möglichst einen Cloud-Speicher verwenden, um eine Ablehnung oder Rücksendung durch den Empfänger zu vermeiden

Mehrkanalversand

Für den Versand externer E-Mails wird der Mehrkanalversand unterstützt. Wenn der Versand über einen Server fehlschlägt oder vom Empfänger abgelehnt wird, wird versucht, die E-Mail über einen anderen Server zu senden

  • Interne E-Mails (der Empfänger verwendet ebenfalls GetMX und das Postfach ist kein Scale-Postfach): Versand über den internen Kanal, Zustellung innerhalb von Sekunden möglich
  • Externe E-Mails (Scale oder Empfänger ist kein GetMX-Nutzer): Mehrkanalversand von E-Mails kann konfiguriert werden
  1. Nachdem die DNS-Einträge erfolgreich geändert wurden, warten Sie bitte einige Stunden, bevor Sie sie verwenden, damit der Empfänger die Einträge erkennen kann
  2. Wenn beim Login Authentifizierung fehlgeschlagen angezeigt wird, ist das Passwort falsch. Bitte ändern Sie das Passwort und melden Sie sich anschließend an: Zum Anzeigen klicken: Passwort ändern

Kontingent

Häufig gestellte Fragen

Warum kann mein Postfach keine E-Mails senden?

Die folgenden zwei Bedingungen müssen erfüllt sein. Bitte prüfen Sie sie der Reihe nach

  • Kostenpflichtige Version
  • Die DNS-Einträge für den E-Mail-Versand wurden im Verwaltungsbereich des Domainanbieters konfiguriert, bei dem die Domain gekauft wurde Die DNS-Einrichtung für den Versand unterscheidet sich von der DNS-Einrichtung für den Empfang und muss separat konfiguriert werden

Warum landen die von mir gesendeten E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers?

Ob eine E-Mail im Spam-Ordner landet, hängt von den Richtlinien des Empfängers ab. Sie können die folgenden Punkte prüfen

  1. Inhalt der gesendeten E-Mail
    • Spam- oder Marketing-E-Mails
    • Test-E-Mails (einfache Zahlen oder eine Reihe von Buchstaben werden leicht als Spam eingestuft)
  2. Domain
    • Wenn die DNS-Einträge für den Versand neu konfiguriert wurden, senden Sie nicht sofort E-Mails. Warten Sie einige Stunden, bis der Empfänger die Einträge erkannt hat. Wenn der Empfänger die Einträge nicht erkannt hat, landen die gesendeten E-Mails im Spam-Ordner
    • Die Domain wurde vom Empfänger als Risikodomain eingestuft
  3. Versandserver
    • Im GetMX-Backend werden mehrere Versandregionen unterstützt. Dieselbe Region wird vom Empfänger eher akzeptiert

Warum zeigt die Webseite an, dass der Versand fehlgeschlagen ist?

So prüfen Sie eine Meldung über fehlgeschlagenen Versand

  1. Versandstatus im Admin-Backend anzeigen
  2. Versandprotokolle anzeigen https://www.getmx.com
  3. Wenn zu viele Test-E-Mails gesendet werden, können sie im Spam-Ordner landen. Am besten bittet man den Empfänger, das Postfach auf die Whitelist zu setzen
  4. Anhänge über 25 MB können zu einer Ablehnung oder zu einem fehlgeschlagenen Versand führen

OEM-Markenanpassung

Reseller-Richtlinie