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よくある質問のまとめ

使用上の問題​

GetMX のドメイン名メールには有効期限がありますか?ドメイン名の下にあるメールアドレスは失われますか?​

  • あなたはドメイン名を所有しており、あなたのメールアドレスは私たちが破産してもずっとあなたのものになります。
  • 当社は単なるメール サービス プロバイダーです。たとえ倒産しても、他のメール サービス プロバイダーに移行することはできます。
  • ドメイン名が失われない限り、メールアドレスが失われることはありません。

メールの送受信に関する問題​

メールボックスにメールが届かないのはなぜですか?​

【納期がこんなに遅いのはなぜですか？](../operation/receive#why-is-the-delivery-slow)​

自分のメールアドレスにメールを送信できないのはなぜですか?​

送信したメールが相手の迷惑メールボックスに入るのはなぜですか?​

【スパムが大量に届くのはなぜですか?](../operation/receive#why-do-i-receive-so-much-spam)​

[電子メールの送信に失敗したというメッセージが Web ページに表示されるのはなぜですか?](../operation/send#web ページのプロンプトが送信に失敗する理由)​

【誤って削除したメールを復元するには？](../operation/email-manage#誤って削除されたメールを回復する方法)​

【メールを取得するには？](../operation/email-manage#retrieve-email)​

【受信機能を回復するには？](../operation/email-manage#受信機能の復元)​

API インターフェース経由でメールを受信できないのはなぜですか?​

Scale の受信解析はどのように変わりましたか?​

【受信者のサブメールアドレスが間違っている場合はどうすればよいですか？](../operation/receive#受信者の電子メールアドレスが不正確な場合はどうすればよいか)​

ドメイン名の問題​

ドメイン名が他の人によってバインドされています。ドメイン名を取得するにはどうすればよいですか?​

【1つのドメイン名にメールアドレスは何件まで登録できますか？](../operation/domain/domain-manage#1 つのドメイン名で登録できるメール アドレスの数)​

ドメイン名の有効期限が切れたらどうすればよいですか?​

ドメイン名の優先順位を入力できませんか?​

ドメイン名は他のプラットフォームに解決されていますが、引き続き GETMX に解決できますか?​

更新アップグレードと有料バージョンの移行の違いは何ですか​

[シングルドメイン名バージョンを購入しましたが、マルチドメイン名バージョンに変更するにはどうすればよいですか?](../operation/group-pay/group-pay#単一ドメイン バージョンを購入済みです。マルチドメイン バージョンに変更するにはどうすればよいですか)​

[マルチドメイン名版を購入しましたが、シングルドメイン名版に変更するにはどうすればよいですか?](../operation/group-pay/group-pay#マルチドメイン バージョンを購入済みです。単一ドメイン バージョンに変更するにはどうすればよいですか)​

メールの問題​

【サブメールアカウントを素早く作成するには？](../operation/email-manage#サブ電子メール アカウントをすばやく作成する方法)​

電子メールのアクセス許可を制御するにはどうすればよいですか?​

[入力時にメールボックスがスタックし、入力後に「メーリング リストを取得できません」と表示されますか?](../operation/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -メールリストを取得できません)​

[電子メール プロンプトが無効な場合の対処方法](../operation/email-manage##電子メール プロンプトが無効な場合の対処方法)​

メールが非アクティブ状態になっていますか?​

API リクエストでトークンが存在しないというメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?​

その他の質問​

Ultimate バージョンの全容量と受信メッセージの量の間には関係がありますか?​

  • 最終的なスペースは、電子メールの量、電子メールのサイズ、キャッシュ、リクエストの頻度に関連しており、クライアントとの一定の関係もあります。Ultimate サーバーの 50G スペースがいっぱいの場合は、キャッシュをクリアすることをお勧めします。メールの量が比較的多い場合は、ワンクリックでメールボックスをクリアするか、カスタマー サービスに問い合わせて処理してください。

電子メールの内容を Web 上にエクスポートするにはどうすればよいですか?​

  • GETMX Web ページは現在、電子メール コンテンツのエクスポートをサポートしていません。サードパーティの電子メール クライアントのエクスポート機能を使用して操作してください。

電子メールの開封確認が必要ですか?​

  • GETMX は、一般に相手が読み取ったデータをカウントするために使用されるリードレシート機能をサポートしています。これはユーザーのプライバシーの侵害であるため、すべてのメールボックスは読み取りデータを積極的に送信せず、読み取りを要求されたデータもブロックします (現在、メールボックス システムの一般的な収集統計方法は小さな画像の収集ですが、ほとんどすべてのメールボックス クライアントは、画像の読み込みはデフォルトで禁止されています）
  • 開封確認を要求するということは、相手が電子メールを読んだ後にデータを返すことに同意することを意味します。現在、サポートされている開封確認は、同じドメイン内の開封確認のみです。社内メール。
  • 開封確認を受け取ったからといって相手が読んだわけではありませんし、逆に開封確認が届かないからといって相手が読んでいないわけではありません。

バウンス中に広告メールを受信した場合はどうすればよいですか?​

  • この種のメールはバウンス機能を利用し、プライベートサーバーを利用して大量の広告メールを送信します。ただし、送信者からの許可 (TXT の解析と検証) がなければ、電子メールは元のメールボックスに返送されます。これは、送信者がプライベート サーバーであり、受信サーバーをセットアップしていないためです (MX 権限がなければ、受信サーバーを構築することはできません)。 ) なので、電子メールは実際のメールボックスに直接送信されます。電子メールの元のテキストや添付ファイルを開くと、多くの場合、広告コンテンツが含まれています。この形式のプッシュ広告は、電子メール業界では一般的であり、携帯電話が擬似基地局を介して広告テキスト メッセージをプッシュすることに似ています。
  • 解決策：バウンス内容を確認してください
  • この種の電子メールの受信は、アカウントの盗難とは何の関係もありません。送信は電子メール解析 (TXT 解析) によって承認されていないため、受信者は電子メールを拒否または返送します。
ヒント

インターネット詐欺が頻繁に発生しています。メールを使用する場合は、見慣れないプラットフォームから送信されたリンク、特に公式メールを装ったリンクをクリックしないようにしてください。リンクを示す画像や実際のリンクは加工されています。詐欺師の Web サイトでメール パスワードを入力すると、アカウントが盗まれています。すぐにパスワードを変更してください。

管理者権限なしでレシートを確認するにはどうすればよいですか?​

  • Crispball Mailbox はこれを処理できません。メールボックスの問題の中には、更新の中断、実名なし、フィルタリングの有効化など、トラブルシューティングに管理者権限が必要な場合があります。これにより、ドメイン名の有効期限が切れていると電子メールが受信できなくなる可能性があり、メールボックスを購入したバックエンドにアクセスする必要があります。トラブルシューティング用のドメイン名。

登録ユーザーでも部下になれるのでしょうか？​

メールアドレスを使用する新規顧客は、関係を結ぶ前に招待リンクを介して登録する必要があります。相手がすでに登録を完了している場合、関係を結ぶことはできません ただし、部下になるには2つの方法があります。：

  1. 200 個以上購入するユーザーは、カード コードを購入した方が安くなり、相手はカード コードを通じてチャージすることができます。アクセスできる部下がたくさんいる人。
  2. 下位顧客は新規アカウントを登録してリンクから登録することで、購入後に手数料も発生します。