操作指南
发件指南
发件DNS解析
- 发件前需要进行发件解析，否则大概率会进入对方垃圾箱，或者直接退回
- 解析不同于收件解析，点击查看: 发件解析教程，不会配置可联系 客服远程配置 点击查看：客服帮助
发件限制
- GetMX Domain-Email仅用于工作用途，为保证正常用户的邮件到达率，请勿发送如下类型的邮件；被系统检测到，将限制发件功能，并不退款处理；如使用邮箱用于营销用途，请另行寻找营销类邮件厂商
- 营销、广告邮件
- 色情、暴力等违法邮件
- 验证码
- 群发同一内容到多个外部邮箱
- Free用户大量发送 违法广告，滥用的厉害，影响正常用户使用，已不支持发件
- 单个邮件最大支持25M(目前大多数邮箱平台Gmail收件限制为25M，超过会拒收退信)，如用于传输大文件，尽量放到网盘，防止收件方拒信退回
多通道发送
对于外部邮件发送，支持多通道发送，当一台服务器发送失败，或被收件方拒收，会尝试通过另外一台服务器进行发送
- 内部邮件（收件方也使用了GetMX，并且不是Scale的邮箱）: 内部通道发送，可实现秒到
- 外部邮件（Scale或者收件方为非GetMX）: 支持配置多通道发送邮件
- 修改DNS解析成功后，过几个小时后再用，防止收件方未识别到解析
- 登录提示
认证失败，为密码不正确，请修改密码后进入 点击查看 修改密码
额度
常见问题
为什么我的邮箱无法发件？
需满足下面两个条件，请依次排查
- 付费版
- 在购买域名的后台配置了发件解析 发件解析不同于收件解析，需单独配置
我发送的邮件为什么会进对方垃圾箱？
是否进垃圾箱取决于，收件方的政策，可以排查如下几项
- 发送的邮件内容
- 垃圾营销邮件
- 测试邮件（简单的数字或者一些列字母，很容易被定义成垃圾邮件）
- 域名
- 新配置好发件解析，不要马上发邮件，需等待几个小时，等待收件方识别到解析，如果收件方没有识别到解析，所发送的邮件会进垃圾箱
- 域名被收件方定义成风险域名
- 发送服务器
- GetMX后台支持多个发件地域，相同的地域更容易被收件方接受
网页为什么提示发件失败？
提示发件失败如何排查
- 在管理后台查看发件状态
- 查看发件日志 https://www.getmx.com
- 测试邮件发送太多会进垃圾箱，最好让接收方把邮箱设置成白名单
- 发送附件超过25M会导致拒收或发件失败
发件如何设置头像
- 不支持设置头像，因为邮件本身不支持头像。
- 为什么苹果/微软/Gmail等个人邮箱发出去的邮件，收件方会显示头像？有些客户端显示头像，是因为收件方所在的客户端给有一些有影响力的平台设置了默认头像，所以才显示的，并非发件方设置。发件方和收件方均无法自定义头像
- 如您看到Gmail客户端上显示了苹果的头像，因为苹果足够有影响力，Gmail客户端给苹果设置了头像
- 如何给我的邮箱设置头像？您也可以联系Gmail，让Gmail给您的邮箱设置头像，这样使用Gmail客户端收件的人就能够看到您的头像了。但是即便Gmail客户端给您的邮箱设置了头像，如果收件人使用其他平台的客户端接收邮件，仍然不会显示头像，您还需要向对应的平台申请自定义头像