操作指南
发件指南
发件DNS解析
- 发件前需要进行发件解析，否则大概率会进入对方垃圾箱，或者直接退回
- 解析不同于收件解析，点击查看: 发件解析教程，不会配置可联系 客服远程配置 点击查看：客服帮助
发件限制
- GetMX Domain-Email仅用于工作用途，为保证正常用户的邮件到达率，请勿发送如下类型的邮件；被系统检测到，将限制发件功能，并不退款处理；如使用邮箱用于营销用途，请另行寻找营销类邮件厂商
- 营销、广告邮件
- 色情、暴力等违法邮件
- 验证码
- 群发同一内容到多个外部邮箱
- Free用户大量发送 违法广告，滥用的厉害，影响正常用户使用，已不支持发件
- 单个邮件最大支持25M(目前大多数邮箱平台Gmail收件限制为25M，超过会拒收退信)，如用于传输大文件，尽量放到网盘，防止收件方拒信退回
多通道发送
对于外部邮件发送，支持多通道发送，当一台服务器发送失败，或被收件方拒收，会尝试通过另外一台服务器进行发送
- 内部邮件（收件方也使用了GetMX，并且不是Scale的邮箱）: 内部通道发送，可实现秒到
- 外部邮件（Scale或者收件方为非GetMX）: 支持配置多通道发送邮件
- 修改DNS解析成功后，过几个小时后再用，防止收件方未识别到解析
- 登录提示
认证失败，为密码不正确，请修改密码后进入 点击查看 修改密码
额度
常见问题
为什么我的邮箱无法发件？
需满足下面两个条件，请依次排查
- 付费版
- 在购买域名的后台配置了发件解析 发件解析不同于收件解析，需单独配置
我发送的邮件为什么会进对方垃圾箱？
是否进垃圾箱取决于，收件方的政策，可以排查如下几项
- 发送的邮件内容
- 垃圾营销邮件
- 测试邮件（简单的数字或者一些列字母，很容易被定义成垃圾邮件）
- 域名
- 新配置好发件解析，不要马上发邮件，需等待几个小时，等待收件方识别到解析，如果收件方没有识别到解析，所发送的邮件会进垃圾箱
- 域名被收件方定义成风险域名
- 发送服务器
- GetMX后台支持多个发件地域，相同的地域更容易被收件方接受
网页为什么提示发件失败？
提示发件失败如何排查
- 在管理后台查看发件状态
- 查看发件日志 https://www.getmx.com
- 测试邮件发送太多会进垃圾箱，最好让接收方把邮箱设置成白名单
- 发送附件超过25M会导致拒收或发件失败