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Zusammenfassung häufig gestellter Fragen

Nutzungsprobleme​

Hat die Domainnamen-E-Mail von GetMX ein Ablaufdatum?Geht die E-Mail-Adresse unter dem Domainnamen verloren?​

  • Sie sind Eigentümer des Domainnamens und Ihre E-Mail-Adresse bleibt immer Ihr Eigentum. Auch wenn wir in Konkurs gehen, geht Ihre E-Mail-Adresse nicht verloren.
  • Wir sind nur ein E-Mail-Dienstleister. Selbst wenn wir in Konkurs gehen, können Sie zu anderen E-Mail-Dienstleistern wechseln.
  • Solange der Domainname nicht verloren geht, geht auch die E-Mail-Adresse nie verloren.

Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails​

Warum kann ich keine E-Mails in meinem Postfach empfangen?​

Warum ist die Lieferung so langsam?​

Warum kann ich keine E-Mails an meine E-Mail-Adresse senden?​

Warum landen die E-Mails, die ich sende, im Spam-Ordner der anderen Partei?​

Warum erhalten Sie viel Spam?​

Warum wird auf der Webseite angezeigt, dass die E-Mail nicht gesendet werden konnte?​

Wie kann ich versehentlich gelöschte E-Mails wiederherstellen?​

Wie rufe ich E-Mails ab?​

Wie stellt man die Empfangsfunktion wieder her?​

Warum kann ich keine E-Mails über die API-Schnittstelle erhalten?​

Wie hat sich das eingehende Parsing von Scale geändert?​

Was soll ich tun, wenn die Sub-E-Mail-Adresse des Empfängers falsch ist?​

Problem mit dem Domainnamen​

Der Domänenname ist an eine andere Person gebunden. Wie kann ich den Domänennamen abrufen?​

Wie viele E-Mail-Adressen können für einen Domainnamen registriert werden?​

Was soll ich tun, wenn mein Domainname abläuft?​

Die Domainnamenpriorität kann nicht eingegeben werden?​

Der Domainname wurde auf andere Plattformen aufgelöst. Kann er weiterhin auf GETMX aufgelöst werden?​

[Was-ist-der-Unterschied-zwischen-Renewal-Upgrade-und-Pay-Version-Migration](../purchase/pay-transfer#What-is-the-Difference-between-Renewal-Upgrade-and-Pay-Version -Versionsmigration)​

Ich habe die Single-Domain-Name-Version gekauft. Wie kann ich sie in die Multi-Domain-Name-Version ändern?​

Ich habe die Multi-Domain-Namen-Version gekauft. Wie ändere ich sie in die Single-Domain-Name-Version?​

E-Mail-Problem​

Wie erstelle ich schnell ein Sub-Mail-Konto?​

Wie kontrolliere ich E-Mail-Berechtigungen?​

[Das Postfach bleibt beim Betreten hängen und nach dem Betreten wird Mailingliste konnte nicht abgerufen werden angezeigt?](../operation/email-manage#the-mailbox-is-stuck-when-entering-and-it-shows -unable-to-obtain -mail-list)​

Was tun, wenn die E-Mail-Eingabeaufforderung ungültig ist?​

E-Mail zeigt den Status Inaktiv an?​

Was soll ich tun, wenn die API-Anfrage darauf hinweist, dass kein Token vorhanden ist?​

andere Fragen​

Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem vollen Speicherplatz der Ultimate-Version und der Menge der eingehenden Nachrichten?​

  • Der ultimative Speicherplatz hängt vom E-Mail-Volumen, der E-Mail-Größe, dem Cache und der Anforderungshäufigkeit ab und steht auch in einer bestimmten Beziehung zum Kunden.Wenn der 50G-Speicherplatz des Ultimate-Servers voll ist, empfiehlt es sich, den Cache zu leeren. Wenn die E-Mail-Menge relativ groß ist, können Sie das Postfach mit einem Klick leeren oder sich zur Bearbeitung an den Kundendienst wenden.

Wie exportiere ich E-Mail-Inhalte ins Web?​

  • Der GETMX-Webclient unterstützt derzeit nicht den Export von E-Mail-Inhalten. Verwenden Sie für den Betrieb die Exportfunktion eines Drittanbieter-E-Mail-Clients.

Benötigen Sie E-Mail-Lesebestätigungen?​

  • GETMX unterstützt die Lesebestätigungsfunktion, die im Allgemeinen zum Zählen der von der anderen Partei gelesenen Daten verwendet wird.Alle Postfächer senden nicht aktiv gelesene Daten und blockieren sogar zum Lesen angeforderte Daten, da dies eine Verletzung der Privatsphäre der Benutzer darstellt (die derzeit übliche Erfassungsstatistikmethode für Postfachsysteme ist die Sammlung kleiner Bilder, aber fast alle Postfach-Clients laden Bilder). ist standardmäßig verboten)
  • Das Anfordern einer Lesebestätigung bedeutet, dass die andere Partei sich bereit erklärt, die Daten nach dem Lesen der E-Mail zurückzugeben. Sie müssen auf eine Schaltfläche klicken, um die Bestätigung zu senden. Derzeit werden Lesebestätigungen nur in derselben Domäne unterstützt und werden nur von unterstützt interne E-Mails.
  • Der Erhalt einer Lesebestätigung bedeutet nicht, dass die andere Partei sie gelesen hat, und umgekehrt bedeutet das Nichterhalten einer Lesebestätigung nicht, dass die andere Partei sie nicht gelesen hat.

Was soll ich tun, wenn ich während eines Bounces eine Werbe-E-Mail erhalte?​

  • Diese Art von E-Mail nutzt die Bounce-Funktion und nutzt private Server, um große Mengen an Werbe-E-Mails zu versenden.Ohne Genehmigung des Absenders (TXT-Analyse und -Verifizierung) wird die E-Mail jedoch an das ursprüngliche Postfach zurückgesendet, da der Absender ein privater Server ist und keinen Empfangsserver eingerichtet hat (ohne MX-Berechtigungen ist es unmöglich, ihn zu erstellen). ), sodass die E-Mail direkt an Ihr echtes Postfach gesendet wird. Wenn Sie den Originaltext oder Anhang der E-Mail öffnen, enthält diese häufig Werbeinhalte.Diese Form der Push-Werbung ist in der E-Mail-Branche weit verbreitet und ähnelt in gewisser Weise dem Senden von Werbetextnachrichten durch Mobiltelefone über Pseudo-Basisstationen.
  • Lösung：Überprüfen Sie den Bounce-Inhalt
  • Der Empfang dieser Art von E-Mail hat nichts mit Kontodiebstahl zu tun. Sie ermöglichen lediglich, dass mehr Personen ihre Werbung sehen. Der Versand wird durch das E-Mail-Parsing (TXT-Parsing) nicht autorisiert und der Empfänger lehnt die E-Mail ab.
Hinweis

Bei der Verwendung von E-Mails kommt es häufig zu Betrugsversuchen. Achten Sie darauf, nicht auf Links zu klicken, die von unbekannten Plattformen gesendet werden, insbesondere nicht auf solche, die vorgeben, offizielle E-Mails zu sein, und die Bilder, die Links zeigen, und tatsächliche Links wurden verarbeitet.Wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort auf der Website des Betrügers eingeben, wurde Ihr Konto gestohlen. Bitte ändern Sie Ihr Passwort sofort.

Wie kann ich Belege ohne Administratorrechte prüfen?​

  • Crispball Mailbox kann damit nicht umgehen.Für die Behebung einiger Postfachprobleme sind Administratorrechte erforderlich, z. B. Unterbrechung der Verlängerung, kein echter Name und aktivierte Filterung, was dazu führen kann, dass E-Mails nicht mehr empfangen werden. Wenn der Domänenname abgelaufen ist, müssen Sie zum Backend gehen, bei dem Sie den gekauft haben Domänennamen zur Fehlerbehebung.

Kann ein registrierter Benutzer trotzdem ein Untergebener werden?​

Neukunden, die eine E-Mail-Adresse verwenden, müssen sich über einen Einladungslink registrieren, bevor sie eine Beziehung eingehen können. Wenn die andere Partei die Registrierung bereits abgeschlossen hat, kann die Beziehung nicht gebunden werden Es gibt jedoch zwei Möglichkeiten, ein Untergebener zu werden：

  1. Benutzer, die mehr als 200 kaufen, können eine Agenturberechtigung beantragen. Es ist auch günstiger, den Kartencode an die andere Partei weiterzugeben, und die andere Partei wird über den Kartencode aufgeladen die viele Untergebene haben, auf die sie zugreifen können.
  2. Untergeordnete Kunden legen ein neues Konto an und registrieren sich über den Link, sodass nach dem Kauf auch eine Provision generiert wird.